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28 de outubro de 2021 11:00
Dell Vostro 3500 Problemas no audio
Olá.
Tenho um Dell Vostro 3500, com garantia valida até 2022. Frequentemente tenho problemas no áudio do notebook. Para de funcionar do nada, o equipamento não reconhece o alto-falante ou o fone de ouvido.
Não tem um processo lógico para reparar o problema, das vezes tenho que desinstalar o driver no "Gerenciador de dispositivos" e reiniciar a máquina, outras tenho que baixar o driver no site da Dell e reinstalar, outras tenho que usar a solução de problemas do Windows e tem vezes que preciso fazer os três processos.
No inicio achei que era o Windows, mas tenho um Lenovo IdeaPad de 2017, com a mesma versão do OS, que nunca deu problemas no driver de áudio.
Depois achei que era algo físico na placa de áudio, quando realizo o teste de hardware, pela BIOS, o Vostro fica apitando alto.
Toda vez que esse problema acontece, o pop-up do Waves MaxxAudioPro, para selecionar a saída/entrada de áudio, para de aparecer. Pelo menos uma vez no mês, tenho passado por esse problema.
Se alguém enfrentou esse problema e conseguiu resolver, deixe nos comentários.


MaxSollar
1 Rookie
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8 de novembro de 2021 17:00
Olá, veja se alguma dessas soluções te ajuda: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000179019/como-solucionar-problemas-de-reprodu-ccedil-atilde-o-de-som-ou-aacute-udio