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30 de agosto de 2012 20:00
Erro Auto Teste Curto Smart e Teste de Leitura de Alvo XPS 15
Tenho um XPS 15 a poucos meses e já está apresentando erros.
o que devo fazer?
erros:
Auto Teste Curto Smart Falhou WHD16-12X
Teste de Leitura de Alvo O Módulo Falhou ao Iniciar
O que fazer com um computador novo que em poucos meses dá esse tipo de problema?? Decepcionado já com o investimento =(
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DELL-Marlon J
6 Operator
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17 de abril de 2013 17:00
GUITAHUDSON, qual problemas o seu computador está apresentando?
Às vezes, alguns aplicativos não conseguem efetuar a leitura correta do SMART por dentro do sistema operacional, e podem apresentar algum sinal de erro mesmo. A ferramenta mais confiável que temos para diagnosticar possíveis falhas de HD, seria realizar o próprio diagnóstico da DELL.
Com seu computador desligado, experimente segurar a tecla FN pressionada e então ligar o seu equipamento. Ele irá entrar diretamente no teste de diagnóstico. Se houver alguma falha, irá beepar bastante e apresentar um código de erro com uma validação.
Caso haja algum erro, seria necessário entrar em contato com o suporte e informar os erros que se apresentaram para você.
Migue1
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17 de abril de 2013 13:00
Boa tarde,
No teste o meu xps15 trava no teste de leitura alvo
e o sintoma é um congelamento que só forçando um reiniciamento pelo botão de desligar resolve