CarlosF5
1 Copper

Erro ao Ligar NoteBook

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Bem a uns 2 meses (ainda na garantia) comprei um Notebook dell inpiron 14 

E o seguinte erro vem acontecendo ao ligar ele ele não se inicia corretamente... 

Então apertando F12 no inicio e indo na opção diagnostics  ele começa a testar os sistemas e aparece a seguinte mensagem:

Error code 2000-01 42
Validation 39084
Msg: Hard Drive 0 - S/N S2VMJ5DC903440, self test unsucceful. Status = 7

Oque eu deveria fazer ?

1 SOLUÇÃO ACEITE

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Shibbys
2 Iron

Re: Erro ao Ligar NoteBook

Ir para a Solução

Carlos, este código de erro informa que seu HD está comprometido fisicamente.

Entre em contato com o suporte da DELL pelo telefone 0800 970 3355 (garantia BASIC) ou 0800 722 3300 para ProSupport e informe exatamente as mesmas informações que postou aqui. Provavelmente será aberto um chamado para troca do seu HD.

1 RESPOSTA 1
Shibbys
2 Iron

Re: Erro ao Ligar NoteBook

Ir para a Solução

Carlos, este código de erro informa que seu HD está comprometido fisicamente.

Entre em contato com o suporte da DELL pelo telefone 0800 970 3355 (garantia BASIC) ou 0800 722 3300 para ProSupport e informe exatamente as mesmas informações que postou aqui. Provavelmente será aberto um chamado para troca do seu HD.