Não Resolvido
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Inspiron 14R Não liga
Bom Dia,
É o seguinte, ontem usei meu notebook Inspiron 14R normalmente, não aconteceu nenhum problema e realizei o desligamento do mesmo tranquilamente, hoje o meu notebook simplesmente não quer ligar, não acende nenhum led, mesmo conectado no carregador, usando ou não a bateria, e eu percebo que quando aperto o botão para ligar, na parte de tras do notebook esquenta, a garantia acabou no dia 7 de março de 2015, qual procedimento posso realizar para solucionar esse problema.
EmersonAndre_DE
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30 de outubro de 2015 06:00
olá Heslander,
uma pena o que ocorre :emotion-6:
bom a principio, mesmo teu computador não tendo mais garantia tu tens apoio do suporte para identificar o problema e a Dell poderá te ofertar um serviço de reparo desde que a tua máquina não tenha mais de 4 anos.
Ao tentar ligar a máquina o LED do carregador, permanece acesso ou ele apaga ao pressionar o botão de ligar?
Caso acenda, experimente remover a bateria, segurar o botão de ligar por mais de 15s (com AC plugado). Após os 15segundos, pressione normalmente o botão de ligar para ver se liga.
Na minha assinatura tens o contato do suporte.
Heslander
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1 de novembro de 2015 05:00
Bom Dia Emerson,
Abri meu notebook e percebi que uma memoria estava derretendo, retirei essa memoria e testei somente com uma e funcionou, porém a marca é SMART e somente acho para comprar da Kingston, o que você recomenda fazer?
EmersonAndre_DE
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3 de novembro de 2015 04:00
Olá Heslander,
Puxa, que situação :emotion-6:
Chegaste a validar se a memória boa funcionou no outro slot de memória? Pois daqui a pouco pode ter danificado até o slot da placa mãe.
A principio pode ser memória de outra marca sem problemas, porém tem que ser a mesma especificação.
Para conseguir te passar a especificação de memória do teu 14R preciso saber qual é o modelo, pois existem 6 tipos de Inspiron da série 14R.