Meu dell deu pau

Eu tenho um DELL, daquela edição especial 2 em 1, que vira tablet, e meu notebook deu pau do nada.

Levei na feira e falaram que era o disco rígido interno. Trocaram. Voltou a funcionar, mas não como era antes. Ele está demorando muito para iniciar, e as vezes nem inicia. Só tenho esse pc na minha casa, para servir 4 pessoas. 

Será que a Dell poderia me dar algum suporte, sem cobrar muito caro?