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Notebook não liga, trava com Logo DELL = Solução simples.
Boa noite,
Meu notebook iniciou normalmente a primeira vez e depois disso só carregava a tela com a Logo da Dell, eu notei que a luz referente a atividade do HD estava apagada e tive uma ideia do que poderia resolver o problema...
Entrei nas configurações do "BIOS" e na sessão "BOOT"... Desabilitei o boot seguro (boot secure) e habilitei os dispositivos legados (device legacy).
*Após fazer isso o sistema iniciou normalmente. Eu reiniciei outra vez, entrei no BIOS e configurei tudo como estava antes e o sistema iniciou normalmente mesmo com as opções nos padrões de fábrica que tive que alterar para iniciar o sistema antes.
**Conclui que o sistema baixou algum tipo de atualização referente ao HD na primeira vez que liguei e o HD não era acessado de forma adequada para fazer as alterações necessárias que o sistema operacional precisava por causa da opção do boot seguro habilitado no BIOS.
Espero ter ajudado.
Meu note é um Inspiron 15R SE-4570
i7, 8GB, Radeon 7730M e 1TB de HD + 32GB Msata.(Windows 8 Pro)
rmdspace
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5 de janeiro de 2013 10:00
Ajudou sim, tive o mesmo problema depois de ter conectado um IPod, o sistema caiu e não reinicializava através de procedimento algum recomendado pela DELL, usando sua solução restaurei a a CPU e salvei meus dados!!!
Recomendo que quem tiver o mesmo problema tente isso!
Meu note é um Inspiron 14z 5423
i5,6gb, Radeon HD 7570M e 500gb de hd + 32 MSATA (Windows 8 Single Language)
RoxRom
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1 de abril de 2013 19:00
meu problema é ...
meu Pc trava quando eu aperto o F2 ou o F12
ou seja não consigo entrar no setup ... e agora ?
OverShadoWeD
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10 de abril de 2013 18:00
Estou com o mesmo problema do RoxRom e anteriormente o do note não conseguir dar boot. Primeiramente o meu notebook chegou atrasado e agora isso. Meu pai é Juiz de Direito e certamente que se isso não se resolver, a Dell pagará por sua falta de consideração com os seus clientes.
Carol Alves
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23 de agosto de 2013 17:00
[user="RoxRom"], estou com um problema parecido:
- Ligo o notebook;
- Os leds dos 3 botões de atalho da Dell (no canto superior direito) acendem e apagam uns 2 seg depois;
- O teclado também desativa nesses 2 seg após ligar o notebook;
- O notebook fica travado na tela preta inicial, com o logo da Dell (aquela com os dizeres F2 Setup e F12 Boot Options);
- Após cerca de 1 min / 1,5 min travado nesta tela, o notebook reinicia sozinho e acontece tudo que já citei acima;
- Reparei que ele está esquentando muito!
Espero que alguém possa me ajudar...
Desde já agradeço!
Configurações:
- Ultrabook Dell inspiron 14z
- Processador intel CORE i5
- Sistema Operacional Windows 7
Anonymous User
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24 de agosto de 2013 12:00
CAROL ALVES
Boa tarde, embaixo do seu equipamento existe um orifício pequeno, onde vc consegui inserir um clipes, pressione este "botão" e faça o teste em seu equipamento, ele é um botão de reset.
Caso após isso, persista essa falha, peço que contate nossa equipe de Suporte para que possamos encontrar a melhor forma de lhe auxiliar.
Carol Alves
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28 de agosto de 2013 16:00
Fiz o que você falou, o notebook reiniciou, mas para na mesma tela. Infelizmente não resolveu.
Sobre o suporte, você sabe as informações para me passar, tipo números de telefone, horários de atendimento, e-mail etc.
Estou sem computador, acessando de celular e fica muito complicado navegar por aqui.
Obrigado por tudo, Fabiano!
RRFARIA
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14 de outubro de 2013 07:00
Fabiano, Bom dia
estou com problema semelhante ..não consigo passar da tela de boot. Após carregar o boot a tela fica preta.
Já sei que é um aplicativo que pode estar causando isso. porém não consigo entrar no modo de segurança apenas pelo F8.
poderia me ajudar?
veja o que ja fiz.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/31371.aspx
Nelsinho.Batist
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30 de outubro de 2013 19:00
Meu amigo o meu problema foi também resolvido com esta manobra do amigo Bruno a única questão é que na primeira tentativa quando fui reverter o boot a tela F2 não abriu de primeira sendo assim pensei que iria dar zebra, mas depois de algumas tentativas abriu a tela de configurações do Bio e deu certo o procedimento e meu note ficou normal valeu e obrigado amigo.