Pintura descascando.

Se isto tiver acontecendo o certo é a troca do equipamento no tempo de troca, se não me engano 1 semana após a compra. Caso passou esse tempo tem 2 soluções: 1- A troca do botão ou palmrest (pois ele vem com o botão) 2- Se o botão ainda não descascou recorte um papel contact transparente que cubra o botão com raio um pouco menor e cole sobre ele. Isso impede que a gordura natural das mãos danifique a 'tinta' do botão. No meu Inspirion Gaming coloquei contact até nas teclas do teclado e no apoio das mãos e braços perto do touchpad para impedir esse desgaste natural

Comprei o meu G7 em agosto e semana passada apresentou o problema da tinta descascar no botão power. Abri o chamo hoje e estou levando para a troca, segundo o suporte me deram 10 dias para a substituição, assim espero assim que solucionem, pois realmente é algo que não pode ser ignorado, Abraços,

Com certeza, o material do gabinete do computador deve resistir no mínimo a suor, café, suco, luz solar, gordura natural da pele, tentativa de riscar com uma chave e queda de até 2 metros de altura, isso o mínimo de resistência que tem que ter. Descascar o botão não pode ser aceitável e eu concordo

Comprei o meu há mais ou menos 15 dias. Esse fim de semana fui apertar o botão e a pintura veio no meu indicador. Entrei em contato no 0800, abriram o chamado com previsão de atendimento de 5 dias úteis. Uma hora depois me ligaram e agendaram a troca para amanhã. Não acho certo ter q fazer proteção em botão de um equipamento nenhum, muito menos um q custa 7, 8 mil reais. Vos ver como vai ser amanhã e vou raspar até a unha p ver se solta. Já tive vários equipamentos, HP, Sony, Acer e fiquei vários anos e nunca passei por algo assim. É inaceitável. 

O botão chegou a perder a cor ou sair a tinta? Se sim o certo é pedir a troca ou pelo menos o reforço da tinta do botão

Estou com o mesmo problema... :/ 

Tenho medo de voltar do suporte pior do que está. 

Estou passando pelo mesmo problema, no meu caso já pedi a substituição do botão, já foi feita a troca e menos de 30 dias novamente com o mesmo problema, já descascou novamente. Acredito que isso seja como chamamos no código de defesa do consumidor de "Vicio Oculto" ninguém tem que fazer nada para ajudar a proteger, e obrigação da DELL entregar um produto no minimo duravel... Eu não aceito mais a solução de substituição, vou entrar em contato novamente pra ver a solução que irão me oferecer... nunca esqueçam de seus direitos como consumidor, um problema desses é inaceitavel, ainda mais nesse nivel de preço.  Outro ponto, o técnico que esteve na minha casa teve que desmontar o notebook todo para trocar toda a parte superior do notebook, nao ficou um unico parafuso sem remover... Se aceitar a troca, vão fazer a mesma coisa novamente, é inaceitavel ter um computador tão carro com menos de 3 messes de uso e todo fuçado!  Pra mim já deu!

O meu no TERCEIRO dia de uso descascou.

Deus me livre terem de abrir meu notebook, 7 conto! Nem quero que abram.

Descasquei tudo, assim fica menos feio.

Mesma Coisa por aqui, a tinta externa bonita de se ver mas de má (bonita de se ver) qualidade. craquela primeiro que o adesivo da NVIDIA. e não adianta ligar, o suporte diz que é dano estético e quer te empurrar 1.000 conto. Pra trocar a peça em casa. Com o computador ainda em garantia. Procon vai cantar.

Boa tarde, pensei que eu era azarado, mas pelo visto isso é normal com o G7. Um notebook tão caro, muito bom, mas ao mesmo tempo tão sensível. É um absurdo pagar um valor tão alto para tanta fragilidade, mesmo que seja só com a tinta do botão liga/desliga.

 Vcs conseguiram garantia no botão ?