Não Resolvido
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18 de março de 2013 14:00
Problema com Webcam
Boa tarde, estou com problemas na minha webcam, começou a alguns dias atrás.. Tinha vezes que ela funcionava e parava de funcionar e depois voltava, mas agora parou de funcionar de vez.. quando tento abrir o Dell Webcam Central ele diz "Sua webcam pode estar sendo usada por outro aplicativo. Feche o aplicativo para iniciar o fluxo de vídeo." Mas acontece que não tem nenhum aplicativo usando a webcam e ela não está ligada, o led da webcam está apagado, fiz os testes com o programa da Dell e retornou Falha.
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Aguardando solução, meu notebook é um Inspiron 14R - 3450 - Windows 8 PRO
Shibbys
2 Intern
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437 Mensagens
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19 de março de 2013 15:00
Experimente desinstalar sua webcam e instalar novamente no gerenciador de dispositivos (tecla Windows + X).
Pode realmente ser uma falha, mas como provavelmente se houver falha é fisica, seria interessante um contato com o suporte para validar a falha e efetuarem a troca da mesma para você.
miguelgbs
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19 de março de 2013 23:00
Já efetuei este procedimento e também já tentei reinstalando o programa da Dell Webcam Central
Shibbys
2 Intern
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20 de março de 2013 17:00
Miguel, em modo seguro este problema também está ocorrendo?
miguelgbs
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10 de abril de 2013 13:00
Boa tarde, desculpa pela ausência no tópico, mas estou meio ocupado ultimamente...
Testei a webcam no Linux e o mesmo problema ocorre, ela para de funcionar do nada ou nem funciona, creio que seja problema de hardware.