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Studio XPS 13 trava no logotipo da Dell

Há algum tempo meu notebook ficou inutilizável. Quando ligo o mesmo, não passa da tela do logotipo da Dell, pois não consigo entrar no Setup através do F2 nem tão pouco nas opções de boot com o F12.

Já tentei retirar a CMOS e nada. Percebi que o dissipador fica extremamente quente, onde troquei a pasta térmica por uma Arctic MX-4, ou seja, uma das melhores pastas térmicas do mercado e nada. Troquei o cooler também. 

Alguém já passou por uma situação parecida a esta? Não sei mais o que fazer.

No aguardo de respostas. Obrigado.

4 RESPOSTAS 4
pcc85
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Re: Studio XPS 13 trava no logotipo da Dell

Algum dos colegas de fórum já passou por essa situação?

Por favor, quem souber algo a mais para se fazer relate aqui neste espaço.

RE: Studio XPS 13 trava no logotipo da Dell

PCC85,

Sinceramente pelo descrito, infelizmente acredito que vc tenha uma falha na placa-mãe do equipamento, nesse caso, seria necessário efetuar a troca da mesma, a provável causa da falha possívelmente seja a bios do equipamento.

  Dell - Fabiano F
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pcc85
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RE: Studio XPS 13 trava no logotipo da Dell

Obrigado pela resposta.

O interessante é que raríssimas vezes eu consigo liga-lo e aí consigo identificar a temperatura que fica na casa dos 65º à 70º. Como disse, o dissipador fica extremamente quente. Não poderia ser o sistema de refrigeração, ou seja, o dissipador que não esteja dando conta? Percebi quando realizei a abertura que o canal de ar do dissipador está um pouco amassado, não sei como isso aconteceu. Isso poderia prejudicar a passagem do ar e estar ocasionando estes travamentos?

RE: Studio XPS 13 trava no logotipo da Dell

Pode sim, estamos falando de um notebook, penso que qualquer tipo de anomalia possa interferir no funcionamento do mesmo, visto que é uma estrutura bastante sensível.

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