Não Resolvido

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6820

4 de maio de 2010 11:00

Tela do Inspiron 1545

E ae galera, meu primeiro post no forum... rs.

Eu tenho um Dell Inspiron 1545. Achei um note bacana, mas estou insatisfeito com a carcaça dele. Toda em Black piano, fica imundo. Marcas de dedos pra todos os lados.

Mas o mais me irrita mesmo é a tela, parece que a sugeira gruda na tela e nao sai mais. Gostaria de saber o que vcs usam e recomendam que eu passe na tela para limpar???

Obrigado!

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4 de maio de 2010 13:00

Um técnico da Dell que veio aqui em casa sugeriu que se use um líqüido limpador de LCD. Aqui em Florianópolis tem uma loja de informática que vende. Custa R$ 15. Já vi também num supermercado daqui, só que vinha num vidro enorme. Como não tenho tv de lcd, aquilo seria muito pra mim, pois usaria só no notebook.

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4 de maio de 2010 14:00

tvsouza,


Técnico autorizado da DELL BRASIL, q teve experiência ruim com produto específico para limpar carcaça e LCD de nbook black piano, indicou-me solução simples e barata: flanela muito macia levemente umedecida com água de torneira.

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4 de maio de 2010 14:00

Técnico autorizado da DELL BRASIL teve experiência ruim com produtos para limpar carcaça ou LCD de nbook black piano e indicou-me solução simples e barata: flanela macia umidificada com água.

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5 de maio de 2010 11:00

Galera, eu tenho um Notebook Inspiron 1525 que tem o mesmo problema. É feito com um material emborrachado e deixa sempre marcas de dedos. Mas o pior veio depois que o prazo da minha garantia terminou! Com somente um ano de uso, ele começou a não ligar mais! E a Dell quer cobrar R$ 995,00 dizendo que é a placa-mãe (sou somente mais uma dos tantos)! Não comprem Dell nunca mais! Vou dividir com vocês a minha história. Criei um e-mail contando o que aconteceu e estou espalhando-o pela net. Abraços!

Aqui está:

DIGA NÃO À DELL!
 
 
Esta é a minha história com a empresa Dell Computadores do Brasil. Repasse e junte-se a nós!
 
14/04/2010
 
Olá, meu nome é Gabriela. Comprei meu Notebook Inspiron 1525 da Dell em dezembro/08, ou seja, há pouco mais de um ano, tendo pago à vista, no valor de R$ 2.500,00. Sempre cuidei dele, nunca usei programas pra baixar músicas, vídeos, com medo de pegar vírus. Nunca o levei nem pra fora do meu quarto!
 
Logo no início tive problemas com o seu revestimento, a parte superior, que é feita de um material emborrachado, e adquire manchas, como marcas de dedos. O meu é rosa, e talvez seja ainda pior por ser claro. Estava na garantia ainda. Entrei em contato por e-mail mas não obtive resposta. Liguei, e finalmente, depois de um bom tempo, consegui com que resolvessem meu problema. Veio um técnico de Passo Fundo - RS e trocou o revestimento pra mim. Ele me disse que a Dell teve diversos problemas com essa linha de notebooks, inclusive por causa de manchas, devido ao material ser emborrachado, era comum reclamações desse tipo também. Eu era só mais uma na lista...
 
 
Agora, o prazo de garantia venceu. Venceu em dezembro/09. E logo em fevereiro/10 começou a dar problemas para ligar. Simplesmente eu saí de férias 30 dias, e o deixei em casa como sempre. Ele ficou parado nesse período, sem ser usado por ninguém. Quando voltei para casa, ele não ligava mais. Piscava umas luzinhas, mas não ligava. Liguei na Dell e me disseram que poderia ser a placa-mãe. Eu fiquei apavorada, é óbvio! A placa mãe é tudo! Depois, do nada, sem saber como, ele ligou, passou por um longo processo de testes, mas voltou ao normal. Então eu fui usando e funcionou normalmente... por um tempo! Porque aconteceu de novo, e de novo, e de novo! Ele ligava sozinho até, sem ninguém mexer nele, e depois voltava a não ligar! Mas depois de algumas semanas, simplesmente ele não ligou mais. Não teve jeito! Liguei novamente para a Dell e me disseram que era a placa-mãe e fizeram o orçamento: R$ 925,00 pra consertá-lo, junto com um ano de garantia! Um absurdo!! Então, me obriguei a mandá-lo para um técnico particular. Depois de alguns dias, o mesmo me disse que era a placa-mãe. Ele também entrou em contato com a Dell, que disse a ele que cobrariam R$ 995,00 para consertá-lo, oferecendo um ano de garantia junto ao conserto!
 
Agora me digam, como pode um notebook praticamente novo, que sempre ficou parado, com somente um ano de uso doméstico, ter problema na placa-mãe? A placa-mãe é tudo! É claro que já veio defeituoso! E ainda por cima eu paguei à vista R$ 2.500,00! É muito dinheiro! Foram-se minhas economias aí! Optei pela Dell pensando em obter qualidade. Mas que decepção!! É um absurdo!! É totalmente injusto o que aconteceu comigo!! E tem muita gente com o mesmo problema que o meu! Basta ver fóruns de discussão, sites... Aliás, olhem o site www.reclameaqui.com.br ! Tem muita reclamação!
 
E a Dell simplesmente está deletando os nossos tópicos na comunidade do site deles! Isso é totalmente imoral e ilegal!!
Não podemos aceitar essa situação!! Eles estão brincando com as pessoas!! 
 
Por favor, peço a todos os que lerem a este e-mail, e que se identificarem com ele, a juntar-se a nós. Acrescente sua história aqui, e repasse a todas as pessoas que você conhece! Vamos fazer essa corrente! Vamos nos unir! Eles não podem nos delletar!
Eu não me calarei, e você?

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5 de maio de 2010 12:00

Caro Samuel, Obrigado pela dica. Já haviam me dito para usar alcool isopropílico na tela, mas fiquei com medo de danificar o LCD.

Vou procurar em minha cidade esse produto proprio para LCD.

Valeu!

15 Mensagens

5 de maio de 2010 12:00

tvsouza,


Técnico autorizado da DELL BRASIL, q teve experiência ruim com produto específico para limpar carcaça e LCD de nbook black piano, indicou-me solução simples e barata: flanela muito macia levemente umedecida com água de torneira.

Ainda ñ usei, mas tentarei qdo precisar.

1 Rookie

 • 

4 Mensagens

5 de agosto de 2010 10:00

o note e lindo! porem , o black piano e uma bosta... arranha muito facil , principalmente na parte lateral da tela . e o pior e que a Dell nao troca o note, nem so a parte danificada . bom , eu passei caou , e tirou os arranhoes .ficou muito bom,porem  tirou um pouco o brilho ; entao passei oleo de peroba (o oleo mesmo , nao o gel) e ficou chiq ,senhores. Chiqqqq mesmo ... Se fosse depender da Dell eu estaria fudi....

2 Mensagens

13 de março de 2011 07:00

Gabrilea, tive o mesmo problema. Aliás, tenho. Levei em um técnico e ele deu um jeito na placa mãe e paguei R$ 200,00 reais. Mas ele já avisou que vai durar pouco tempo, duas das minhas portas USB também só funcionam quando querem.

Incrível que foi exatamente 04 dias após vencer a minha garantia. Liguei para o DELL e eles nunca me respoderam nada.

To do seu jeito. DELL NUNCA MAIS.

Um abraço

10 Mensagens

7 de setembro de 2012 09:00

Quebrou, e agora? 

Quando o portátil apresenta problemas na tela, o primeiro passo é procurar um serviço autorizado.

Caso o aparelho esteja na garantia (que, geralmente, é de um ano), o comum é que a companhia dê um aparelho novo ao usuário ou simplesmente troque a peça danificada. Mas isso somente quando o problema não for causado pelo usuário. É importante ressaltar que a cobertura deixa de valer nos casos de mau uso — mesmo durante o tempo de garantia. Ou seja: se deixar o aparelho cair no chão ou se derrubar o smartphone na privada, o conserto fica por sua conta.

“O contato com a assistência técnica é importante, pois pode ser que o dispositivo tenha chegado ao mercado com algum problema de fabricação”, disse Luciano Abreu, especialista em Apple da assistência técnica A.Interface. Neste caso, complementa, a empresa tem obrigação de consertar o problema.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sem garantia

Caso o aparelho não tenha mais garantia, as próprias assistências técnicas oferecem serviços de troca de telas. A troca da tela de um iPhone, nesse tipo de estabelecimento, custa em média R$ 400 (incluindo peça e o serviço do técnico).

Porém, há empresas de manutenção que realizam um trabalho semelhante ao das assistências. No entanto, as peças, muitas vezes, não são oficiais. “Caso o usuário não queira utilizar o serviço de autorizadas, que geralmente é caro, ele deve procurar empresas de manutenção especializadas neste tipo de serviço”, disse Nestor Oliveira, coordenador do curso de hardware da Impacta.

O preço da troca de tela em smartphones sensíveis ao toque pode variar de R$ 320 a R$ 480, afirmou Oliveira. Segundo ele, o preço muda, basicamente, conforme o tamanho da tela e o material de que é feito. Telas Amoled, por exemplo, são mais caras por apresentarem resolução e nitidez melhores.

“Vale a pena fazer orçamento em diferentes assistências. Como nós não tabelamos preços de serviço, é possível que ele encontre uma boa oferta”, ressaltou Arlindo Valdez, gerente do departamento técnico da Samsung.

Dispositivos móveis como o do iPad não têm serviço de manutenção oficial do aparelho fora de garantia, mesmo em assistências autorizadas. Apesar de a empresa ainda não vender oficialmente iPads fabricados no Brasil, quem tiver problema com a tela do tablet  pode procurar alguma assistência técnica (veja no site da companhia), entregar o aparelho e conseguir um desconto na compra de um novo. Isso vale mesmo para quem comprou o aparelho no exterior.

Notebooks 
O cenário para o notebook sem garantia é melhor do que para smartphones e tablets. Isso porque os notebooks já são populares no mercado brasileiro, segundo Oliveira, da Impacta. Em função disso, é mais fácil achar assistências técnicas não autorizadas e que oferecem o serviço de troca de telas a um bom preço.

Segundo lojas consultadas pela reportagem, o preço pode variar entre R$ 350 a R$ 500. Porém, como no caso dos smartphones, o valor é alterado conforme a tecnologia da tela. Se for LED, por exemplo, será mais cara.

TEMOS O MAIS COMPLETO ESTOQUE DE TELAS LED, LCD. Entre em contato agora.



Continue lendo em: http://www.spadomicro.com.br/site/principal/troca-de-tela-notebook-rio-de-janeiro#ixzz25ncCYcFP

10 Mensagens

7 de setembro de 2012 09:00

Quebrou, e agora? 

Quando o portátil apresenta problemas na tela, o primeiro passo é procurar um serviço autorizado.

Caso o aparelho esteja na garantia (que, geralmente, é de um ano), o comum é que a companhia dê um aparelho novo ao usuário ou simplesmente troque a peça danificada. Mas isso somente quando o problema não for causado pelo usuário. É importante ressaltar que a cobertura deixa de valer nos casos de mau uso — mesmo durante o tempo de garantia. Ou seja: se deixar o aparelho cair no chão ou se derrubar o smartphone na privada, o conserto fica por sua conta.

“O contato com a assistência técnica é importante, pois pode ser que o dispositivo tenha chegado ao mercado com algum problema de fabricação”, disse Luciano Abreu, especialista em Apple da assistência técnica A.Interface. Neste caso, complementa, a empresa tem obrigação de consertar o problema.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sem garantia

Caso o aparelho não tenha mais garantia, as próprias assistências técnicas oferecem serviços de troca de telas. A troca da tela de um iPhone, nesse tipo de estabelecimento, custa em média R$ 400 (incluindo peça e o serviço do técnico).

Porém, há empresas de manutenção que realizam um trabalho semelhante ao das assistências. No entanto, as peças, muitas vezes, não são oficiais. “Caso o usuário não queira utilizar o serviço de autorizadas, que geralmente é caro, ele deve procurar empresas de manutenção especializadas neste tipo de serviço”, disse Nestor Oliveira, coordenador do curso de hardware da Impacta.

O preço da troca de tela em smartphones sensíveis ao toque pode variar de R$ 320 a R$ 480, afirmou Oliveira. Segundo ele, o preço muda, basicamente, conforme o tamanho da tela e o material de que é feito. Telas Amoled, por exemplo, são mais caras por apresentarem resolução e nitidez melhores.

“Vale a pena fazer orçamento em diferentes assistências. Como nós não tabelamos preços de serviço, é possível que ele encontre uma boa oferta”, ressaltou Arlindo Valdez, gerente do departamento técnico da Samsung.

Dispositivos móveis como o do iPad não têm serviço de manutenção oficial do aparelho fora de garantia, mesmo em assistências autorizadas. Apesar de a empresa ainda não vender oficialmente iPads fabricados no Brasil, quem tiver problema com a tela do tablet  pode procurar alguma assistência técnica (veja no site da companhia), entregar o aparelho e conseguir um desconto na compra de um novo. Isso vale mesmo para quem comprou o aparelho no exterior.

Notebooks 
O cenário para o notebook sem garantia é melhor do que para smartphones e tablets. Isso porque os notebooks já são populares no mercado brasileiro, segundo Oliveira, da Impacta. Em função disso, é mais fácil achar assistências técnicas não autorizadas e que oferecem o serviço de troca de telas a um bom preço.

Segundo lojas consultadas pela reportagem, o preço pode variar entre R$ 350 a R$ 500. Porém, como no caso dos smartphones, o valor é alterado conforme a tecnologia da tela. Se for LED, por exemplo, será mais cara.

TEMOS O MAIS COMPLETO ESTOQUE DE TELAS LED, LCD. Entre em contato agora.



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