Não Resolvido
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26 de maio de 2013 14:00
Tela preta - Inspiron 1525
Oi pessoal, boa tarde,
Estava utilizando meu notebook normalmente, quando de repente a tela ficou preta, desde então o computador liga mas nada aparece na tela.
Por gentileza, alguém saberia me dizer a causa deste problema?
Obrigado,
Rodrigo
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DELL-Maiquel M
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27 de maio de 2013 17:00
Boa noite RODRIGOQUENDO,
Você consegue testar o equipamento com monitor externo? Conecte um monitor externo ou TV via HDMI e pressione a tecla FN+F8.
Se a imagem passar para o monitor externo é provável que o LCD esteja com alguma falha e você deverá entrar em contato com o suporte para realizar a reparação.
Você também pode realizar o diagnostico:
Ao iniciar a maquina no logotipo da Dell pressione diversas vezes a tecla F12, após isso selecione a opção DIAGNOSTIC.
Você poderá conectar um display externo nesse teste e transferrir a imagem pela sequencia FN+F8 também.