Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
1815
Dell Optiplex 790 após algum tempo de uso só fica reiniciando.
Bom Dia,
Estou com um problema num Dell Optiplex 790 utilizei o computador durante algumas horas e quando fui reiniciar ele desligou sozinho e ligou novamente mas apartir desse momento ele só fica reiniciando, deixei ele um dia parado e no dia seguinte liguei ele e funcionou normal e novamente depois de um tempo ele volta a ficar reiniciando. Ja troquei fonte, memória, processador, leitor de DVD e HD. O problema fica intermitente as vezes reinicia da tela do logo da Dell e as vezes reinicia quando aparece o logo do windows. Todas as peças que foram substituídas estão em outro equipamento e estão funcionando normalmente.
DELL-Luciene A
251 Mensagens
0
8 de abril de 2016 13:00
Olá Aparecido_Lemos,
Ao que parece você já realizou todos os testes no seu equipamento, talvez ainda faltaria efetuar um teste no "power bottom", se você dispõe de outro equipamento para testes, vale a pena tentar.
Vale lembrar que os led´s, tanto de power, quanto os de numero, também nos informam qual a peça que esta em falha.
Caso nenhum led fique acesso, o equipamento apenas reinicia, e bem possível que falha esteja na sua placa mãe visto que, você já efetuou todos os testes de hardware do seu equipamento.
Entre em contato com o suporte para realizar uma analise e abertura de um chamado, segue os contatos:
* Chat: www.dell.com/chatbrasil
* Fone: 0800 970 3355
Espero ter ajudado, qualquer duvida, estamos a disposição.