Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
425 Mensagens
1
72892
[FAQ][Tutorial][Drivers] - Como baixar e instalar os drivers da sua máquina
Abaixo explicarei como e qual a importância de se instalar os drivers da sua máquina na ordem correta, após uma formatação.
Após instalar manualmente o Sistema Operacional Windows em seu notebook ou desktop Dell, você deve também reinstalar os drivers e aplicativos Dell em uma ordem específica para seu computador funcionar corretamente.
Como localizar os drivers para seu equipamento no site:
Acesse a página de Drivers e Downloads da Dell.
Coloque sua Service Tag no local indicado.
Depois selecione a opção Drivers e Downloads e marque a opção "Todos os drivers relacionados para seu produto (xx arquivos)".
Selecione o Sistema Operacional, aguarde alguns instantes e clique nas setas das categorias para expandir a lista de drivers e aplicativos disponíveis.
Na próxima página, clique em "Adicionar a minha lista de downloads" e depois clique em "Voltar a página de resultados" no canto superior direito.
Nós recomendamos que você utilize essa lista como referência enquanto estiver no processo de reinstalação dos drivers.
Faça o download e instale os drivers na seguinte ordem:
| Nome do Driver ou Aplicativo |
Categoria |
Para que serve? |
| 1. Dell System Software |
Utilitário do Sistema |
Fornece pacotes e atualizações críticas para o sistema operacional. |
| 2. Chipset driver |
Chipset |
Contribui para o controle dos componentes da placa mãe e controladores, tais como portas USB e outros componentes internos. |
| 3. PCMCIA e/ou Smartcard drivers |
Segurança |
Permite a capacidade dos slots de PCMCIA e SmartCard. |
| 4. Intel Matrix Storage Manager |
Serial ATA |
O Intel Storage Driver é aplicável somente aos computadores com chipset Intel. |
| 5. Áudio |
Áudio |
Ativa e otimiza o controlador de áudio. |
| 6. Vídeo |
Vídeo |
Melhora o desempenho de vídeo. |
| 7. Placa de rede ou Ethernet |
Network |
Melhora o controlador de rede para internet ou acesso a rede. |
| 8. Gerenciador do sistema ControlPoint, Gerenciador de segurança do ControlPoint, e gerenciador de conexão do ControlPoint. |
Control Point |
O Dell ControlPoint (DCP) controla o gerenciamento de energia para alguns laptops Latitude. ControlPoint controla o gerenciamento de energia e as configurações de sensor de luz ambiente, ControlPoint gerenciador de segurança controla os recursos de segurança, e gerencia a conexão ControlPoint e controla perfis de conexão sem fio. |
| 9. Dell Quickset |
Aplicativo |
Controla o gerenciamento de energia e sensores de luz ambiente. |
| 10. Wireless |
Rede |
Ativa e otimiza o controlador de rede sem fio. |
| 11. Bluetooth |
Rede |
Ativa e controla a conectividade Bluetooth. |
| 12. Mouse, teclado, touchpad e dispositivos de entrada |
Mouse, teclado e dispositivos de entrada |
Melhora recursos de dispositivos de entrada. |
| 13. Intel vPro ou AMT (se disponível) |
Chipset |
Melhora o gerenciamento do sistema. |
| 14. Drivers da placa de banda larga da Dell e rede sem fio (se disponível) |
Rede |
Permite a conectividade de banda larga sem fio. |
| 15. Modem drivers (se disponível) |
Modem/Comunicações |
Permite capacidade de dial-up. |
| 16. Dell Digitech touch screen driver (se disponível) |
Mouse, teclado e dispositivos de entrada |
Permite a entrada de tela sensível ao toque em alguns laptops Dell. |
Lembre-se que cada máquina tem uma lista de drivers específica. Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para pedir ajuda por aqui! Ficaremos felizes em ajudar!
Até mais!
JorgeHA
1 Mensagem
0
5 de agosto de 2013 15:00
Estou tentando instalar o (Intel Rapid Start Technology Utility Ver. 2.1.0.1002, A01), mas apresenta o seguinte erro (O sistema não atende aos requisitos minimos para instalação do software) como devo proceder. O S.O. esta instalado em uma partição do HD de 81,1GB. Reservei 850GB para armazenar arquivos e o SSD esta livre com 29.8GB.
...
Resolvido, utilizei driver do DVD que vem junto com o produto.
DELL-Marlon J
Moderator
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
6 de agosto de 2013 06:00
Que bom que deu tudo certo JorgeHA.
Caso necessite futuramente, pode acessar este link: http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/30794.aspx que temos orientações sobre a instalação dos aplicativos Intel Rapid Start e Intel Rapid Storage :)
Paolo2
1 Mensagem
1
1 de outubro de 2013 16:00
OI, eu acessei o e-mail que me mandou entrei pra efetuar o download mas a página da Dell aparece diferente
gumaro
7 Mensagens
0
6 de outubro de 2013 17:00
Boa noite Angélica!
Possuo um Vostro e quando fui baixar o meu driver de placa de vídeo, notei que a última atualização foi feita no ano passado, como faço para obter acesso ao driver mais recente? Pois conforme as buscas que eu fiz, só é possível realizar a instalação do driver pelo vendedor do notebook.
Aguardo respostas!
DELL-Angelica D
425 Mensagens
0
7 de outubro de 2013 12:00
Boa tarde Gumaro,
Você pode ir na parte de Drivers e Downloads na página da Dell e colocar o modelo da placa na barra de pesquisa.
Após isso verifique o resultado da pesquisa e escolha o compatível com seu sistema (32 ou 64 bits).
Qualquer coisa nos informe o modelo da placa que ajudamos.
Estamos a disposição.
gumaro
7 Mensagens
0
7 de outubro de 2013 13:00
Minha placa é uma AMD Radeon HD 7650M
DELL-Angelica D
425 Mensagens
0
7 de outubro de 2013 13:00
Boa tarde,
Me informe o modelo da placa que localizo pra você e já posto o link aqui ;)
DELL-Angelica D
425 Mensagens
0
7 de outubro de 2013 13:00
Olá,
Segue o driver: http://downloads.dell.com/FOLDER01195219M/1/5525_Video_Driver_093R4_WN_8.973.6_A01.EXE
Data: 19/02/2013
gumaro
7 Mensagens
0
7 de outubro de 2013 13:00
mas a versão que está lá disponível está desatualizada, como faço para obter uma versão nova, de 2013?
Rammyn
2 Mensagens
0
6 de dezembro de 2013 01:00
Olá amigos!
Acabei de formatar o meu Inspiron 15R, mas não sei a ordem e quais drivers instalar primeiro.
Meu sistema é Windows 8 de 64 bits. Estava vendo os driver aqui: http://www.dell.com/support/troubleshooting/br/pt/brbsdt1/servicetag/3YTQZX1
Preciso de ajuda o quanto antes, pois utilizo a máquina para trabalhar.
DELL-Angelica D
425 Mensagens
0
6 de dezembro de 2013 07:00
Boa tarde,
Você pode seguir a mesma ordem descrita nesse tutorial.
Fico a disposição em caso de dúvidas.
DELL-Angelica D
425 Mensagens
1
6 de dezembro de 2013 08:00
Boa tarde,
Quando estiver na lista de drivers, você deve selecionar a opção "Todos os drivers relacionados para seu produto" e logo abaixo escolher o sistema.
Cada equipamento possui um tipo de placa wireless, de Bluetooth, de video, então você deve ver as especificações do equipamento na ordem de compra ou pelo site acessando o link http://www.dell.com/support/orderstatus/br/pt/04/ e colocando seu número de cliente Dell e o número da ordem de compra, na página vai ter "O que está incluido no pedido?" Clique nele que vai ter tudo e vai ficar mais fácil de localizar os drivers.
Fico a disposição em caso de dúvidas.
Rammyn
2 Mensagens
0
6 de dezembro de 2013 08:00
Boa tarde querida Angélica Luz! Muito obrigado pela resposta.
Tentei seguir a ordem de instalação a cima, mas creio que esteja desatualizada. Ao entrar no site não encontro alguns componentes como o Dell System Software e o PCMCIA e/ou Smartcard drivers. Ao abrir as categorias temos mais de um driver, então ainda continuo sem saber como proceder.
Até mais.
Paulo Renato
3 Mensagens
0
10 de janeiro de 2014 13:00
Angelica, adquiri o Inspiron 15R SE 4670 que está atualmente com Win7 64bits.
Quero formata-lo novamente, pois há conflitos de drivers, e o notebook está muito lento, foi instalado o windows 7 a alguns dias por um amigo, no windows 8 que veio instalado o notebook era ultra rápido, porém alguns programas utilizados por mim não eram compatíveis com o SO.
Agora eu mesmo irei instalar o Win7 64bits, seguindo este tutorial http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/30166.aspx?dgc=SM&cid=266693&lid=4862318#37003 que é para o windows 8, creio que não haja diferença, ou estou enganado? Se tiver algum tópico ensinando a instalar o windows 7 64bits em notebooks com mSata, pode me passar o link? Fiz o download de TODOS os 36 arquivos (drivers) referente a minha máquina conforme mostrou na postagem, e quero saber qual a ordem para instala-los, conforme mencionou cada máquina tem sua lista de drivers específica, poderia postar aqui a lista e a ordem para eu realizar a instalação dos drivers? :emotion-1:
DELL-Marlon J
Moderator
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
13 de janeiro de 2014 01:00
Paulo, pode seguir o tutorial do Windows 7 que funcionará normalmente para o Windows 8 também.
Quanto aos drivers, o ponto mais importante é efetuar a instalação dos drivers de Chipset como primeira opção. Como sua máquina possui mSata, após a instalação dos drivers, seria necessária a instalação do Intel Rapid Storage. Reinicie e já estará pronto para efetuar a aceleração.
Após a instalação destes drivers, pode seguir praticamente qualquer ordem, pois com o Chipset e IRST instalados, não teremos problema algum.
Se tiver alguma dificuldade, pode postar aqui que ficarei feliz em lhe auxiliar.