McAfee não funciona corretamente

Olá,

Comprei o notebook Vostro, windows 8.1 com 1 ano de anti-virus. O McAfee está instalado no meu computador, tenho conta no site e aparentemente está ok. No entanto, quando tento escanear o pc ele simplesmente não roda. Se clico com o botão direito no documento e seleciono varredura, a janela trava.

Como devo proceder?

Obrigada