Não Resolvido
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My Dell Downloads
Olá.
Estou tentando sem sucesso fazer o download dos softwares de fábrica pelo My Dell Downloads, mas ao final do processo aparece a mensagem "Etiqueta de serviço não suportada". Depois de muito procurar informações a respeito, instalei o "Dell Digital Delivery (DDD)" e tentei várias vezes, mas o "DDD" informa que todos os meus softwares estão atualizados e que eu posso fechar o aplicativo.
Como não veio nenhuma mídia junto com o meu notebook, fico no aguardo de uma solução.
O equipamento em questão é um Vostro 5470.
Tharles_Simon_Diel
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24 de agosto de 2015 15:00
Oi
Mi_MC
Qual é a midia que esta tentando baixar pelo My Dell Download?
Aguardo seu retorno
OBS: Solicito para fins de prevenção de sua privacidade que remova a etiqueta de serviço desta postagem
Obrigado
Mi_MC
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24 de agosto de 2015 15:00
Olá, Tharles.
Estou precisando com urgência preciso do Office Professional Plus 2013, mas quero todos os softwares.
Entretanto, independente disso, de acordo com o "Contrato de licença do usuário final", o My Dell Downloads deveria me permitir ter acesso e fazer o download de cópias de backup de determinados programas de software instalados na fábrica SEM BUROCRACIA E TRANSTORNOS. O que não está acontecendo.
Como vamos resolver isso?
Aguardo retorno.
Tharles_Simon_Diel
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25 de agosto de 2015 12:00
Oi
Mi_MC
Qual a mensagem de erro que esta aparecendo quando ?
Referente ao Office este não esta disponivel para ser baixado pelo My Dell Downloads http://dell.to/1J6bGYM
Espero ter ajudado, caso permaneça com alguma dificuldade entre em contato com nosso suporte técnico através do fone 0800 970 3355 - opção 3 ou via chat pelo link http://dell.to/1P3SSPc
Obrigado
Mi_MC
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26 de agosto de 2015 20:00
Olá, Tharles.
Eu quero uma cópia de todos os softwares de fábrica do meu notebook Vostro 5470.
Conforme relatado no post de abertura deste chamado...
"Estou tentando sem sucesso fazer o download dos softwares de fábrica pelo My Dell Downloads, mas ao final do processo aparece a mensagem "Etiqueta de serviço não suportada". Depois de muito procurar informações a respeito, instalei o "Dell Digital Delivery (DDD)" e tentei várias vezes, mas o "DDD" informa que todos os meus softwares estão atualizados e que eu posso fechar o aplicativo.
Como não veio nenhuma mídia junto com o meu notebook, fico no aguardo de uma solução."
Tharles_Simon_Diel
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28 de agosto de 2015 08:00
Oi
Mi_MC
Certo como esta aparecendo mensagem solicito que entre em contato com nosso suporte técnico através do fone 0800 970 3355 - opção 3 ou via chat pelo link http://dell.to/1P3SSPc
Obrigado