Não Resolvido
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VOSTRO 3450 - IMAGEM DE FÁBRICA
Boa tarde. Meu notebook Dell Vostro 3450 não está mais na garantia. O mesmo não veio com mídias de instalação e não estou conseguindo mais restaurar a imagem de fábrica. Quanto reinicio o equipamento e teclo F8 nada acontece.
Pelo gerenciador de diacos no windows aparece o disco de RECOVERY normalmente.
Como faço para restaurar a imagem de fábrica se não está funcionando ? É possível obter as mídias ou um link para download ?
O meu notebook veio com o WINDOWS 7 PROFESSIONAL em Português.
Obrigado
diego_toigo
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18 de janeiro de 2016 07:00
Boa tarde Wiliam
Você não está conseguindo restaurar a imagem de fabrica pois provavelmente o Software Dell Backup & Recovery Manager não está operando.
Execute o Download e instalação da aplicação, após siga com as orientações contidas Aqui.
Espero ter ajudado.
diego_toigo
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18 de janeiro de 2016 10:00
Wiliam, peço desculpas.
Ajuste realizado.
WILIAM BERTONCI
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18 de janeiro de 2016 10:00
Boa tarde Diego, mas o link acima que você me passou não existe, pode por gentileza verificar ?
Obrigado,
Wiliam
WILIAM BERTONCI
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18 de janeiro de 2016 10:00
Boa tarde Diego,
Instalei o aplicativo, porém ao executar o botão RESTORE SYSTEM está desabilitado. Entrei novamente no Gerenciamento de Discos do Windows e não está mais aparecendo a partição onde estava o RECOVERY.
Como faço para obter novamente esta imagem ? Entrei em contato com a Dell, informando a minha TAG SERVICE e eles me informaram que não encaminham a mídia novamente. Me informaram ainda que eu recebi as minhas mídias junto com o notebook. Sinceramente não me recordo disso e também não localizei as mídias.
Como faço para obter novamente as mídias ou talvez uma url onde eu possa baixar ?
Obrigado mais uma vez.
Abraços,
Wiliam
diego_toigo
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19 de janeiro de 2016 02:00
Wiliam, Bom dia!
O Software Dell Backup & Recovery Manager é valido somente em condições onde a partição recovery segue disponível no disco rígido, nesta situação a mesma foi excluída através de alguma interação realizada pelo usuário.
Como a media foi fornecida junto a aquisição do equipamento, a Dell se ausenta da responsabilidade de fornecer novamente.
Como a media é genuína por questões de licenciamento a mesma não está disponível para download, a alternativa será obter media Dell com o licenciamento OEM ou aquisição de uma nova licença.
WILIAM BERTONCI
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19 de janeiro de 2016 02:00
Bom dia Diego,
Mais uma vez obrigado pela sua resposta, tenho certeza que tem ajudado muitas pessoas da comunidade Dell a solucionar seus problemas.
Entrei em contato com a Dell e eles me informaram que não comercializam a mídia Dell com o licenciamento OEM ou outro tipo de midia.
Obrigado,
Wiliam Bertoncini