No resuelto
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Se reinicia optiplex 960
Buen dia. queria preguntarles si alguien prodria ayudarme con este problema. Lo que pasa que yo estoy encargado de un laboratorio de computacion y me toco que reinstalar windows 7 ahora el problema que tengo algunas maquinasque se reinician y da este problema:
Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Locale ID: 1033
Additional information about the problem:
BCCode: 116
BCP1: 86F7D008
BCP2: 916489B0
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\030714-15834-01.dmp
C:\Users\b\AppData\Local\Temp\WER-39827-...
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C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
E investigado y al parecer es un problema de drivers o actualiaciones y la verdad no ce que hacer y me estan precionando para que componga las computadoras y ya las e reinstalado de nuevo y sigue igual no ce si puede servir pero la reinstalacion la hice con una memoria
Anonymous
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17 de marzo de 2014 17:00
Buenas tardes sierrak54,
Si la reinstalación la llevo a cabo con el uso de una imagen de la instalación, le recomendamos utilizar un disco original de Windows y realizar la instalación de forma manual a manera de prueba. También recuerde que es muy importante la instalación correcta de los controladores, en el siguiente enlace podrá encontrar la lista de controladores disponibles para este modelo:
http://dell.to/1lIXFmD
Recuerde también seleccionar la versión de Windows 7 que está instalando (de 32 o 64 bits) ya que esto también puede crear problemas de compatibilidad.
Por favor déjenos saber si estos pasos resuelven el problema o si requiere mayor asistencia.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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Dell_Optiplex 755
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18 de marzo de 2014 02:00
Hola sierrak54
Como dice Dell-JuanE, asegurate de instalar los controladores correctos.
Por otro lado quizá te sirva la información de la siguiente página:
norfipc.com/.../error-pantalla-azul.html
.
Anonymous
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19 de marzo de 2014 15:00
Buenas tardes sierrak54,
Nos gustaría saber cómo le fue con el proceso de instalación del sistema operativo. Cualquier duda adicional, estamos a la orden.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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sierrak54
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24 de marzo de 2014 14:00
Y como puedo saber qye tipo de sistema operativo usar uno de 32 o 64 la computadora tiene 4GB de Ram y un procesador icore 2