No resuelto
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vostro 460 se bloquea
Muy buenos días tenemos un vostro 460 con windows 7 el equipo ya no tiene Garantía y la persona que los utiliza dice que se le bloque con frecuencia y no lo deja Trabajar yo le corri el diagnóstico de inicio y no encontró ninguna falla ya lo reinstale desde cero con los CD de que trae de fabrica y le actualice todos los driver desde la pagina de DELL después de Instalado funcionó Bien 30 dias y luego se presento el problema de nuevo y con reiniciar el equipo se soluciona por unas hora el problema y no se a que se debe si alguno de la comunidad me puede dar una guia de donde revisar se lo agradecere
Feliz dia
Anonymous
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17 de junio de 2016 11:00
Hola hjfranco,
Por la descripción que nos da del problema concluyo que es probable que se trate de un problema de hardware que se presenta de forma intermitente. Su equipo cuenta con el diagnostico ePSA integrado, con este podemos verificar si los componentes físicos del ordenador estén trabajando de forma correcta. En el siguiente enlace podrá ver un video con las instrucciones para la ejecución del diagnóstico:
http://dell.to/1i8li5A
Por favor déjenos saber si el equipo presenta algún código de error para poder ayudarle a determinar el componente afectado.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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hjfranco
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17 de junio de 2016 13:00
Muchas Gracias por la pronta respuesta ya mire el video y realizare el diagnostico y se sale error lo colocare en el foro nuevamente muchas Gracias Juan E
Wilson Diaz
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17 de junio de 2016 15:00
Despues de la instalación limpia de Sistema operaivo y actualización de drivers, desactiva actualizaciones automáticas de windows, puede q alguna actualización este causando bloqueos.
hjfranco
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22 de junio de 2016 08:00
Gracias por el Dato wilson lo revisare