Aviso de sustitución de baterías de portátiles precisión m5510 workstation

Buenos días, hace unos días me saltó un aviso de Support assist indicándome que se habían detectado fallos en las baterías y que estaban procediendo a sustituirlas, para ello se me indicó como desmontar la batería y comprobar si se podría extraer, en cuyo caso se me enviaría una nueva a la dirección que yo especificara y una vez sustituida tendría que mandar la vieja.  Seguí las indicaciones pero ahora no sé a donde dirigirme. En fin es una situación bastante surrealista, te dicen que las baterías están fallando (se hinchan y pueden explotar) por ser defectuosas y que te la sustituirán en caso de que no la puedas extraer tu mismo, pero luego no te dan mas instrucciones, para eso era mejor que no avisaran de nada. En fin supongo que habrá más gente en el mismo caso, si alguien sabe algo agradecería compartir la información.