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474

20 de octubre de 2017 10:00

Dell M6500 No enciende y se quedan prendidos los 3 leds del numero 9, A flecha hacia abajo

Tengo un problema con mi Lap Dell M6500, al estar trabajando bien se me trabo y de repente me saco el pantallazo azul, la pague con botonaso y al quererla encender ya no arranco el sistema, solo se escucha que hace intento por arrancar y 3 segundos se apaga, y se quedan 3 leds candaditos prendidos fijos, que son el 9, A y flecha hacia abajo.

Le quite el disco duro, las memorias ram, la desarme completa, le cambie pasta termica al procesador, se sopletio y sigue igual, ya no se que mas le pueda hacer, no se si me puedan ayudar o algo que me haga falta hacerle, tambien le cambie el disco duro de otra lap a esta misma por si pudiera ser el disco pero siguio igual.

Gracias

7 Technologist

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1K Mensajes

20 de octubre de 2017 15:00

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Saludos

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