Esta publicación tiene más de 5 años
2 Mensajes
0
55405
Lapto Dell Latitude E5470 no enciende, prede led de bateria
Hola, buenos dias, este equipo se descargo y se le conecto el cargador, y luego al intentar encenderla prende la luz del botón de encendido y se apagaba, al mismo tiempo el led de batería encendía 4 veces en blanco y luego dos veces en naranja, en la pantalla no muestra señal de ningún tipo. El equipo no enciende, busque en la pagina de dell y dice que esa combinacion de encendido de led es falla de la RAM, pero quisiera tener seguridad o si alguien le ha pasado igual.
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
7 Technologist
•
1K Mensajes
0
17 de octubre de 2017 13:00
Buenas tardes
Luego de realizar pruebas con un cargador en buen estado, el equipo encendio de forma correcta.
La solución a este error fue enviar un nuevo AC Adapter.
Saludos
DELL-Jayro_G
139 Mensajes
0
9 de octubre de 2017 08:00
Hola ;
En este caso deberás contactar al equipo de soporte encargado de la linea Latitude directamente:
En la cuenta en Twitter @DellAyudaPRO o por medio del
Chat: http://dell.to/1HXWH3v
Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
Están disponibles en un horario de 8 am a 6 pm
-Jayro
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
7 Technologist
•
1K Mensajes
0
9 de octubre de 2017 14:00
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.
El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.
Saludos
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
7 Technologist
•
1K Mensajes
0
11 de octubre de 2017 15:00
Hola
Gracias por enviarnos su service tag.
En le siguiente enlace podra ver los indicadores de luz de su equipo.
Indicadores luminosos de estado de la batería
La alerta basicamente indica que no esta detecando de forma correcta el adaptador de corriente. Puede probar con otro adaptador o volver a conectar el cable de corriente de su adaptador y asegurar que ete firme.
El indicador de error de las memorias es solo naranja, puede ver la explicaicon en este enlace.
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
Saludos