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504

14 de noviembre de 2017 07:00

REINSTALO WINDOWS 10 Y ME ASIGNA CODIGO NO VALIDO

Hola. Adquirí una Workstation precision 7710. Reinstalo el windows 10 que descargo de la página DELL y me asigna un "codigo windows" que me pide activarlo porque no es VALIDO. Acudo a asistencia remota dell y me indican que el windows dell no es necesario asignarle codigos para su activación y al volver a reinstalar se asigna por default sin que yo le introduzca códigos. No entiendo? Compré la laptop por amazon como producto "Certified Refurbished" ¿No sé si tiene algo que ver con eso? ¿Qué debo hacer? 

7 Technologist

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1K Mensajes

14 de noviembre de 2017 10:00

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Saludos

2 Mensajes

14 de noviembre de 2017 13:00

Gracias por responder. En breve se los envío por e-mail

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