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ULTRABOOK INSPIRON Z14 - NO SE APAGA NI REINICIA - LED ENCENDIDOS
Estimados, espero alguien me pueda ayudar, desde hace 2 días mi Z14 se apagó mientras trabajaba, sin embargo quedó con varias luces encendidas como el led power (frontal), boton power y botones de config, medios y favoritos.
He mantenido el boton de power presionado varios minutos y lo he hechos todos los días (am y pm), esperando que se apague totalmente para reiniciarlo, pero sin suerte; como no tiene bateria extraible, tampoco puedo sacarle la bateria....
Alguien conoce un metodo para reiniciarlo???, he probado todo lo que conozco (presionar boton power, clip por parte inferior (cercano a la RAM), pero sin resultados....
Slds.,
Tomás.
DELL-Daniel_G
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24 de febrero de 2014 13:00
El problema que indica suena como una falla catastrofica de la tarjeta madre. En este caso aunque logre apagar el equipo no hay garantia que lo pueda volver a encender.
Le recomendaria que se ponga en contacto con soporte tecnico para poder realizarle un cambio de tarjeta madre. Esto le debe solucionar su inconveniente.
Se puede comunicar por chat siguiendo este link: http://dell.to/IN7diZ