4 Operator

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528 Mensagens

12 de março de 2018 13:00

Boa tarde, fGarcez

Pelo sintoma, a iDrac do seu equipamento esta em falha, (display frontal apagado e as fans aceleradas), mas isso nao impossibilita o uso do seu servidor, o fato dele está sem video, pode ser por outro defeito.

Neste caso, recomendo você fazer um reset fisico das memórias e validar o funcionamento até mesmo com outro servidor.

Reforço que, para este modelo de servidor, a iDrac fica embutida na MOTHER, sendo assim, somente trocando a mother para corrigir o problema.

Se for do seu interesse, entre em contato com nosso suporte técnico, abra um chamado para que possamos validar melhor.

4 Operator

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528 Mensagens

22 de maio de 2018 05:00

Bom dia, SMChissola

Neste caso, somente trocando a mother.

6 Mensagens

23 de março de 2018 07:00

Paulo bom dia, muito obrigado pela **bleep**. Não sei que houve exatamente, mas no dia seguinte quando liguei o servidor novamente, ele inicializou.

Sobre o suporte técnico, quando liguei na Dell informaram que o equipamento esta fora de garantia, e de fato esta, quando é solicitado suporte para equipamentos de garantia, nenhum suporte básico pode ser feito por telefone?

Obrigado e um ótimo trabalho!

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22 de maio de 2018 00:00

Bom dia Sr. Paulo.

Olha estou na mesma situação e gostaria de saber se existe uma forma de recuperar essa falha na iDrac (display frontal apagado e as fans aceleradas), porque já tentei fazer o reset manual e ele não responde e não permite fazer mudanças nas configurações.

Por outra, há algum problema em trabalhar com as fans tão aceleradas?

 

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23 de maio de 2018 23:00

ok obrigado pela informação.

E tem algum problema trabalhar com o servidor deste jeito, ou seja, com as fans em alta velocidade?

 

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28 de maio de 2018 00:00

Bom dia Sr. Paulo

Gostaria de saber se há algum problema em trabalhar com o servidor com as fans em alta velocidade, ou se deste jeito o servidor estaria em risco maior?

Aguardando a **bleep**, Obrigado.

4 Operator

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528 Mensagens

28 de maio de 2018 04:00

Bom dia, fGarcez

Pelo que me descreve, é possível que a sua iDrac do servidor tenha falhado, neste caso, somente trocando a mother para corrigir o erro.

Entretanto, o sintoma de não da video, pode tá relacionado as memórias ou proc, sugiro você fazer um reset nestes componentes para validar, mas reforço que se o erro persistir, somente fazer um troubleshooting mais detalhado, que neste caso somente com nosso suporte técnico.

Recomendo também você desligar o servidor da rede elétrica, removendo todos os cabos de força, pressione e segure o botão de power por 30seg, depois ligue novamente.

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18 de setembro de 2018 15:00

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18 de setembro de 2018 15:00

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4 de outubro de 2019 06:00

Bom dia amigo, é muito provável que você não tenha mais o problema, mas respondendo a sua pergunta sobre trabalhar com o cooler em alta rotação, não é recomendável pois como já foi dito pelo nosso amigo, isso está acontece porque esse cooler está trabalhando sobrecarregado, pelo fato de um dos coolers já ter falhado. Providencie a troca imediata dos coolers com falha, se este que funciona falhar você fica na mão.

1 Mensagem

9 de outubro de 2019 15:00

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