PowerVault RD1000 - Preguntas Frecuentes

Manual / Guía de Usuario

PowerVault RD1000      http://support.dell.com/support/edocs/stor-sys/RD1000/

Preguntas Frecuentes de Soporte

No se puede retirar el cartucho al menos que se reinicie el Servidor

Solución
Necesita descargar e instalar el programa de Utilidades RD1000:
http://www.dell.com/support/drivers/us/en/555/DriverDetails/DriverFileFormats?c=us&l=en&s=biz&cs=555&DriverId=R312075

Una vez instalada la utilidad, desde el directorio de instalación ejecute los siguientes ficheros:

EnableBesteffort.bat
(Lo puede localizar en C:\Program Files\RD1000\Service)

SetupEject.exe
(Lo puede localizar en C:\Program Files\RD1000)

¿Cuál es la contraseña de la RD1000?

Solución
No existe una contraseña para la RD1000. Sólo necesita insertar un cartucho en la unidad para utilizarlo, simplemente conecte un cable sata y la alimentación para acceder a la información contenida en el cartucho.

No puedo hacer backup en la RD1000

Solución

1. En primer lugar, asegúrese que la RD1000 es detectada por el Sistema Operativo (OS)
2. Intente copiar un fichero a la RD1000 desde el OS
3. Si la copia se hace correctamente entonces hay un problema con el software de backup. El cartucho está bien, pase al punto 5.
4. Si la copia falla entonces puede que el cartuche esté dañado y necesita reemplazo si está aún en garantía (contacte con soporte).
5. Verifique en su software de backup que el dispositivo es detectado y aparece en línea y listo (ready)
6. Ejecute un inventario en la RD desde el software de backup y verifique si el contenido del cartucho es mostrado.
7. Si los ficheros en el cartucho son mostrados, ejecute una tarea de copia de prueba (test job) y vea si se completa con éxito.
8. Si la tarea se termina con éxito, el backup funciona y puede que tenga un problema de configuración de la tarea (horario, etc).
9. Si la tarea falla entonces todo indica un problema con la base de datos del software del backup, intente una repararción de la misma.
10. La reparación de la base de datos de su software de backup puede variar según el programa; a continuación le mostramos algunos ejemplos comunes:

Ejemplo con Software: Backup Exec

Artículo Backup Exec: TECH67239 http://www.symantec.com/docs/TECH67239

1. Cierre Backup Exec
2. Vaya al directorio donde está instalado el software y ejecute el BE Utility. Ejemplo: C:\program_files\Symantec\Backup_exec\BE_utility
3. Clique sobre todos los medios (all media servers), selecione el media server al que necesita reparar la base de datos
4. En el menú izquierdo baje hasta que vea “Repair Database” y ejecute la opción. Normalmente esta operación toma unos 2-3 minutos y le informará si la operación ha terminado correctamente.
5. Una vez realizada la reparación será necesario reparar los índices
6. Salir de BEUtility y ejecute nuevamente el software BackupExec y repita los pasos 3-5

Ejemplo con Software: Yosemite

Yosemite KB TID:001583 http://www.great-one.co.uk/archives/72

Para reparar el catálogo manualmente:

• Cerrar el programa Yosemite
• Parar los servicios Yosemite Backup:
• Abrir una línea de comandos ( Inicio->Ejecutar->CMD.EXE )
• Ir a Program Files->Yosemite->Yosemite Backup
• Una vez en el directorio, escriba el comando:  ytwinsvc -x {ENTER}
• Este comando parará los servicios de Yosemite Backup en la máquina local
• Edite el fichero “ytconfig.ini” que se encuentra en el directorio \config en el directorio donde está instalado Yosemite en el Servidor Master.
• En la sección [configuration] agregue la siguiente línea:
  repairDatabase=Yes
• La sección [configuration] quedará más o menos así:

[configuration]
lastUser=admin
lastDomain=Yosemite Backup Storage Domain
nodeGuid={00001001-421F132A-0003F771-FFE580D7}
databaseServerAddress=localhost
isDatabaseServer=Yes
databaseServerName=Yosemite Backup Storage Domain
disableNetwork=No
remoteAdmin=No
repairDatabase=Yes

• Guarde los cambios y cierre este fichero
• Abra Yosemite Backup 8 – NO REINICIE LOS SERVICIOS
• La reparación del catálogo se ejecutará automáticamente
• Después de terminar la reparación, la pantalla de Loging aparecerá, cierre esta ventana.
• Arranque los Servicios Yosemite Backup:
• Abrir una línea de comandos ( Inicio->Ejecutar->CMD.EXE )
• Ir a Program Files->Yosemite->Yosemite Backup
• Una vez en el directorio, escriba el comando:  ytwinsvc -s {ENTER}
• Este comando arrancará los servicios de Yosemite Backup en la máquina local
• Logarse en el Administrador Yosemite Backup