No resuelto
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Bios Precision 3630 no muestra DVD en modo legacy
Hola!
Intentamos instalar un SO un tanto peculiar en un Precision 3630, los CD de arranque funcionan perfectamente en un Optiplex 3020, arranca sin problema, pero en el Precision 3630 no hay manera, no reconoce la unidad óptica para arrancar desde ella.
Nos han cambiado primero la unidad óptica, después la placa y ahora el equipo, pero el problema persiste, me imagino que es algún problema en la BIOS.
¿Alguien se imagina alguna posible solución?
Gracias por la ayuda!!!!
P.D. No puedo arrancar la instalación desde USB por incompatibilidad del SO.
Anonymous
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20 de diciembre de 2018 14:00
Hola juanjocm,
Para asistirle de forma más efectiva, vamos a pedirle que por favor nos envie la etiqueta de servicio del equipo que nos reporta para poder verificar el historial de reportes, las especificaciones técnicas y el estado de la garantía del ordenador. También le agradeceremos que nos indique la versión de sistema operativo que está tratando de instalar.
Saludos cordiales,
juanjocm
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3 de enero de 2019 01:00
Hola!! disculpad, estuve fuera de la oficina.
la eqtiqueta es
Intento instalar THEOS CORONA
Gracias
Anonymous
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4 de enero de 2019 12:00
Hola juanjocm,
Gracias por la información. Dentro del BIOS, en la sección que dice General podrá encontrar otra opción que dice “Boot Sequence”, dentro de esta opción podrá seleccionar en Boot list Option entre Legacy External Device o UEFI.
Debido a que está tratando de instalar una versión de sistema operativo no soportada por Dell, no podemos garantizar que la misma funcionara de forma correcta.
Saludos cordiales,