PowerEdge T610 E1000 "FailSafe Voltage error. Contact Support"

Hola @manuel_grp !

¡Hola de nuevo!

En primer lugar, sería recomendable hacer una operación de drenaje eléctrico en su servidor PowerEdge. ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? Para ello, desconecte todos los cables de corriente y, con los cables desconectados, mantenga pulsado el botón de power durante al menos 30 segundos. Después deje la máquina apagada al menos 5 minutos y luego conecte los cables y vuelva a arrancar la máquina nuevamente.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Un saludo.

Buenos días,

en caso de no solventar el problema tras realizar los pasos del "Proceso de drenaje eléctrico", que habría que hacer? Abrir un ticket, no? Como se tarifica o como puedo saber que coste tendría para mi cliente.

Un saludo y gracias.

Buenos días,

tras realizar la operación de drenaje el servidor se ha reestablecido pero muestra el siguiente mensaje: “E1229CPU2   VCORE regulator failure. Reseat CPU”.

¿Qué significa el mensaje? ¿Qué se debería hacer?

Gracias, un saludo.

Hola @manuel_grp ,

El mensaje está dando indicaciones para que la CPU sea reasentada. Es decir,para que se extraiga y se vuelva a instalar.

Puede intentar esta operación pero tiene que tener cuidado para no dañar los pines de la CPU.

Puede probar este procedimiento:

- Si el servidor arranca y hace POST hasta el sistema operativo. Debe actualizar el firmware de la BIOS y el BMC a sus últimas versiones.

NOTA: Si el servidor no arranca, debe drenar al energía (como le indicaba antes) y reasentar los módulos de memoria (quitarlos y ponerlos en su misma ubicación).

- Verifique si el procesador es reconocido en el sistema operativo o durante el POST.

- Reasiente todos los procesadores.

- Si el problema o error puede reducirse a un procesador, o a la placa base, debe reemplazar ese componente.
- Si el problema no puede reducirse a un componente individual, reemplace el procesador.

Un saludo.

Saludos estoy presentando el mismo problema en un mismo servidor internto hacer el descargue y no arranca

Hola @malcastour,

Me temo que si este procedimiento no le está dando resultado, puede intentar un Minimum to post. Pero probablemente tenga un fallo de hardware y necesite reemplazar algún componente.

Un saludo.