como verificar mi licencia de IDARC

Hola @Mleyva,

¡Bienvenido a la Comunidad Dell!

Si me envía su Service Tag por mensaje privado puedo indicarle qué licencia iDRAC tiene su servidor.

Es posible que tenga que actualizar el firmware de la IDRAC para recuperar la información de los discos ¿puede decirme qué versión de firmware de la iDRAC tiene actualmente el servidor? Esta información la podrá ver en la vista general de la iDRAC (primera pantalla al hacer log in).

Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.

Hola de nuevo @Mleyva,

Tras revisar el Service Tag, compruebo que la licencia iDRAC asociada al servidor es BASIC. Por lo que las funciones avanzadas están deshabilitadas.

Si lo desea puede probar la versión de prueba de la licencia Enterprise que

dura hasta 30 días: https://dell.to/3pQI0YG

Un saludo.

Hola Diego 

gracias por la respuesta.

solo tengo una duda ,nesesito  tener la licencia enterprise para poder visualizar los discos y los arreglos que tengo en la controladora?

saludos 

Correcto. Desde la iDRAC sí. Pero tiene otros métodos, por ejemplo: Open Manage Server Administrator.

Espero que esto le sirva.

Un saludo.

Gracias por la respuesta 

Carge la licencia de prueba , pero aun sigue sin dejarme ver los discos ni fisicos ni virtuales.

si llegara a comprar la licencia y esto seguiria sin funcionar o acaso nesesito otra licencia mejor que la Enterprise ?

saludos 

Es posible que tenga que actualizar el firmware de la IDRAC para recuperar la información de los discos ¿puede decirme qué versión de firmware de la iDRAC tiene actualmente el servidor? Esta información la podrá ver en la vista general de la iDRAC (primera pantalla al hacer log in).

Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.

Aquí tiene la versión 2.75.75.75: https://dell.to/37Nma2i

Le ruego me indique si necesita ayuda para realizar la actualización.

Un saludo.

Claro 

son estas , intente buscar alguna actualizacion pero no doy con ella. 

saludos 

Muchas gracias por pasarme el dato 

ya actualize el firware pero aun sigue sin mostrarme los discos 

De acuerdo, hay varias cosas que puede intentar:

- Resetear la iDRAC:

1. En la esquina inferior derecha de la pantalla de descripción general, se muestra Tareas de inicio rápido.
2. Haga clic en Restablecer iDRAC (Figura 2).
3. Confirme la acción.
4. El iDRAC no estará accesible durante unos minutos, pero el rendimiento del sistema no se verá afectado.

Fuente: ¿Cómo restablecer el controlador Dell Remote Access (iDRAC) interno en un servidor PowerEdge? https://dell.to/3uzp44s

2. Elimine la energía estática del servidor: ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? https://dell.to/3stoT8T

1. Apague el servidor.  
2. Desconecte el servidor de todos los cables de alimentación y de red. 
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos como mínimo.  
4. Inserte el cable de alimentación y los cables de red de nuevo en el sistema.  
5. Espere aproximadamente dos minutos antes de encender el servidor permitir que la iDRAC se inicialice. 
6. Encienda el sistema. 

3. Verificar si la BIOS d ela PERC detecta los discos Ctrl + R en el arranque: ¿le muestra información de los discos?

4.Asegúrese que Collect System Inventory on Restart (CSIOR) está activado en la BIOS:

Activación de CSIOR en Managed Systems - https://dell.to/3bGGxPN

5. Utilice alguna alternativa para verificar el estado de los discos. Por ejemplo, Open Manage Server Administrator.

Espero que esto le sirva.

Un saludo.

gracias por los datos 

realice todos los procesos 

e instale open mange server y aun no me detecta los hdd.

no se por que si ya tengo dos arreglos en la controladora 

un raid 1 y un raid 10 y los dos funcionan bien 

saludos 

¿Y el punto 3?

3. Verificar si la BIOS d ela PERC detecta los discos Ctrl + R en el arranque: ¿le muestra información de los discos?

Un saludo.

Asi es si quedo verificado tambien 

La bios de la PERC los detecta 

por que sera que no los detecta el idrac estara defectuoso o algo asi?

Podría ser... ¿podría decirme la versión de firmware de la PERC? Quizás sería necesario actualizarlo también.

Un saludo.

Ok te envio captura del Firmware de la PERC