Esta publicación tiene más de 5 años
4 Mensajes
0
2276
Problemas de ingreso a My Dell Downloads
Hola,
Estoy tratando de recuperar soft pre-instalado que fue removido cuando me repararon el disco.
El ingreso se queda congelado en la verificación del sistema (ver captura)
My Dell reconoce perfectamente mi Srv Tag, por lo que allí no veo un problema.
Cómo lo soluciono?
Gracias!
DELL-Daniel_G
4 Operator
4 Operator
•
605 Mensajes
0
13 de agosto de 2014 16:00
Es posible que al momento de intentar la descarga la pagina tuvo problemas. Si esto le sucede puede volver a intentar la descarga en algun momento mas tarde para probar la funcionalidad de la pagina. Este tipo de sucesos pueden ocurrir si muchas personas estan accesando a la pagina al mismo tiempo.
Dru01
4 Mensajes
0
17 de agosto de 2014 19:00
Hola!
Finalmente luego de varios intentos, pude obtener algo de My Dell Downloads, lo que obtuve fue
LA ETIQUETA DE SERVICIO NO ES COMPATIBLE
Que significa esto??? Tengo una Dell en garantía hasta Marzo 2015!
Se aprecia cualquier asistencia. Gracias!!!
DELL-Daniel_G
4 Operator
4 Operator
•
605 Mensajes
0
18 de agosto de 2014 13:00
Buenas. Me podria proporcionar el service tag del equipo? Con esta informacion podremos verificar el registro de la pagina para asegurar qe pueda descargar su software.
DELL-Daniel_G
4 Operator
4 Operator
•
605 Mensajes
0
21 de agosto de 2014 08:00
Le sugiero que vuelva a probar la pagina. Tambien puede intentar con diferentes browsers (Internet Explorer, Firefox, Chrome). Si aun le manda error luego de estas pruebas necesitare que me envie la siguiente informacion por mensaje privado:
• Nombre completo
• E-mail
• Pais
• Lenguaje
• Modelo de su equipo
• Systema Operativo
• Browser utilizado y numero de version
Con esta informacion podremos investigar mejor el problema. Nos avisa su resultado.
Dru01
4 Mensajes
0
4 de octubre de 2014 18:00
Sigue dándome Srv Tag no soportado. Cómo te envío mensaje privado?