Pasos a seguir para publicar en el foro

1. Iniciar sesión o crear una cuenta:

Para poder publicar una consulta es imprescindible tener una cuenta de la Comunidad de Dell. Si ya tiene una simplemente tiene que Iniciar sesión, sino tendría que crear una: Inscribirse, para lo cual tendría que rellenar el siguiente formulario

2. ¿Cómo publicar una consulta?

IMPORTANTE: No publicar ninguna información privada como Service Tag, teléfono, email...

Simplemente tiene que escribir el asunto de su consulta y la descripción y hacer click en Publicar. 

Si necesita añadir algún enlace, foto o necesita más opciones en la edición de la consulta puede hacer click en Usar formato enriquecido.

3. ¿Quién me va a responder?

Este foro esta abierto a cualquier usuario de la Comunidad de Dell y también es monitorizado por el Soporte Técnico de Dell. Pueden pasar dos cosas:

1. Un usuario de la Comunidad le responde:

Como en cualquier otro foro, los usuarios de la Comunidad se pueden ofrecer ayuda entre ellos, aquí también es posible. En este caso Dell puede validar, corregir o dar otra respuesta.

2. El Soporte Técnico de Dell le responde:

En este caso Dell necesita tener el Service Tag antes de poder darle una respuesta técnica. Soporte Técnico le va a contactar por email (al email que ha configurado en su cuenta del foro) para pedirle la información privada necesaria (Service Tag y teléfono de contacto).