Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

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Como devo proceder?

Então será assim? 

A linha de notebooks apresentam um problema crônico e só poderão ser reparados se estiverem na garantia?

Acho que garantia não quer dizer nada se o produto é original da empresa Dell, pois se é um problema de todos não importa a garantia. Não paguei 2.700,00 em um notebook para ter vida útil! Espero no mínimo usar ele por longos anos, não comprei um produto descartável.

Sendo assim vou recorrer ao pequenas causas.

Também estou tendo um problema parecido. Minha tela fica piscando o tempo inteiro e a dobradiça quebrada. 

Olá a todos, 

meu Vostro 5470 também rachou, nos dois lados... preciso de ajuda Dell?

aguardo retorno.

grato

Já entra no pequenas causas (JEC) Da sua cidade com pedido de ressarcimento do valor que você pagou no seu notebook. A Dell não presta suporte algum. É um problema do modelo!

eles até se propuseram a resolver o meu problema.. a solução é que foi ridícula. Eles queriam ficar com meu computador por 30 dias (eu não lembro, mas era algo assim). A questão é: quem pode ficar sem computador 30 dias? claro que eu não topei. 

Ultrabook da Dell nunca mais. Eu sou um cliente muito fiel à marca, comprei cerca de 6 a 8 máquinas nos últimos 7-8 anos (pra mim e pra família), mas eu já considero ter experiência com a concorrência (coisa que nunca imaginaria que aconteceria). Não é razoável que a estrutura da máquina simplesmente quebre! pior.. monitor apagando frequentemente? enfim, uma pena. Pelo visto é esse regra com os ultrabooks.

Diego

Olá, bom dia!

Estou enfrentando com  o computador Vostro 5470 o mesmo problema relatado nas postagens deste fórum.

Andei pesquisando e constatei que existem várias reclamações de usuários na internet com os mesmos problemas de tela piscando e fissuras na carcaça o que leva a crer ser um vício de fábrica. 

Considero a DELL como uma empresa que se preocupa com a qualidade do produto e os clientes, e por isso peço a ajuda de vocês para resolver as questões que estou enfrentando. 

 Neste momento, em função dos problemas relatados, não estou conseguindo utilizar de modo eficiente o meu laptop. 

Agradeço a atenção.

Abraços,

Fernanda. 

Tenho o mesmo problema de rachadura da carcaça.

Amanda, tenho o mesmo problema no meu Dell.

Olá, gtqueiroz13.

Entra em contato com o Suporte Telefônico pelo 0800-970-3355 e solicita a análise da sua máquina :emotion-5:

Realmente este foi o pior dell de todos os tempos, veja os problemas que eu tive: pt.community.dell.com/.../55366

Olá, 

Ananda, estou passando pelo mesmo problema. Como devo tratar junto a DELL?

Olá, 

Ontem pela manhã tive a péssima surpresa ao ver que o meu notebook estava com a carcaça quebrada, nos mesmos pontos próximos às dobradiças. Foi então que resolvi procurar algo a respeito na internet, pois sempre utilizei meu computador com o maior cuidado possível. 

Já havia notado o surgimento de trincas nos locais, mas até ontem eram só pequenas trincas. Ao abrir meu computador para estudar me deparei com a carcaça quebrada infelizmente.

Outro problema que tive com o meu notebook foi a queima da placa mãe, quando ainda estava em garantia. Felizmente tive o apoio da DELL, fizeram a substituição da peça e não tive mais problemas. O que vem me incomodando muito é que as vezes eu ligo o equipamento e a tela não liga, ele liga os ventiladores, tudo normal mas a tela não liga, e quando isso acontece é necessário que eu o desligue pelo menos umas três vezes para que volte a funcionar. 

Pelo que pude perceber, não sou o único indignado com o problema da carcaça, existem várias e várias pessoas com o mesmo problema, que pelo visto é um problema no projeto do equipamento. Gostaria que a DELL substituísse a carcaça do meu notebook, pois preciso dele para estudar e fazer meus trabalhos acadêmicos.