Não Resolvido
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Dell Vostro 5470 Não desliga
Prezados,
Estou com problema em meu computador Vostro 5470, após formata-lo novamente para o Windows 10 (Já estava com o Windows 10 Instalado) estou enfrentando problemas na hora de desligar o notebook. Acontece sempre após ficar algumas horas ligado e com uso moderado, quando coloco para desligar ele apaga a tela normalmente mas a luz branca do power e a luz do botão que liga o notebook ficam acessas e o cooler funcionando, então eu desligo manualmente segurando o botão do power.
acontece que se eu ligar ele novamente e em seguida colocar para desligar ele desliga normalmente, ou se eu ligar e não demorar muito também.
já fiz vários procedimentos aqui do fórum como desativar a inicialização rápida no menu de energia porém não surtiu efeito algum.
mlcmc
5 Mensagens
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7 de junho de 2016 10:00
Estou com o mesmo problema.
Uma solução que encontrei, que às vezes funciona, é a de sair da conta do usuário antes de desligar. Daí, na tela de seleção do usuário, eu desligo.
Mateus_Maia
3 Mensagens
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7 de junho de 2016 10:00
bom posso testar isso também, apesar de ser um paliativo rs
mlcmc
5 Mensagens
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7 de junho de 2016 11:00
Nem fale ser paliativo, pois este notebook já gosta de ter algum problema. Hoje mesmo ele não está nem ligando.
Luis F D Pais
4 Operator
4 Operator
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253 Mensagens
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10 de junho de 2016 11:00
Olá Mateus_Maia e mlcmc
Sobre o problema em comum de vocês, entedam que a solução pode ser diferente para cada um.
Digo uso pois pode ser uma questão do windows que para cada um é diferente (Não a versão, mas o uso).
Sempre que temos essa falha onde o equipamento permance ligado é facil identificar que, a função do windows foi encerrada mais ele ainda possui algum componente ou regra que não completou o processo de encerramento, e isso pode ser do windows ou pode ser um componente.
Nesses casos o que eu recomendo são os seguintes testes/procedimentos:
Para vocês dois recomendo esses procedimentos/testes.
Se puderem façam tudo e se fizeram algo alem , me avisem.
Fico no aguardo e a disposição :)
mahmutbr
5 Mensagens
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15 de junho de 2016 12:00
gente ainda bem que seus computadores não se desligam o meu não se liga hein.
leia a postagem: Dell é uma piada
pt.community.dell.com/.../49836
Mateus_Maia
3 Mensagens
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15 de junho de 2016 13:00
Luis,
fiz algumas mudanças que parecem ter resolvido, antes de formata-lo sempre usei o modo de energia de desempenho e economia de bateria, nunca o modo equilibrado, voltei a utilizar somente estes dois, também atualizei os drivers pelo programa Driverpack Solution, ele encontrou 16 drivers que precisavam de atualização. vários que inclusive o proprio software da Dell nao detectou.
Agora estou testando mas posso dizer que das ultimas 4 vezes que usei o notebook ele desligou normamente.
socoifas
17 Mensagens
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16 de junho de 2016 11:00
OI, possuo dois Vostro 5470 e este problema é por causa do driver Intel Management Engine, o windows sozinho instala a versão 11. instale manualmente a versão 9.5.24.1790 que resolve de vez o problema e o windows não reinstala a versão mais atual que dá problema.
Luis F D Pais
4 Operator
4 Operator
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253 Mensagens
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17 de junho de 2016 06:00
Olá SOCOIFAS
Isso mesmo, estamos identificamos algumas versões, nem todas, que apresenta messa falha e o IME tem tido relação com isso, porem infelizmente nem todos os casos apontam ele como o culpado :(
Mateus_Maia
Fico feliz que esteja tudo certo então, qualquer coisa, voltamos a conversar.
Valeu galera, bom final de semana.