SAÍDA HDMI NÃO FUNCIONA.

Ricardo,

Para validarmos a funcionalidade da porta HDMI, e isolarmos o sistema operacional deste problema, ao ligar o equipamento pressione a tecla  para entrar na BIOS e com o cabo HDMI conectado, pressione as teclas Fn+F8 para enviar a imagem para a televisão.

Vamos verificar se neste ambiente temos o envio de imagem correto.

Ola, 

Testei o Fn+F8 mais não deu. Já atualizei a BIOS e o problema persiste.

Preciso desse recurso. 

O notebook reconhece o televisor, aparece até o nome. mais sempre fica tela preta.

Ricardo,

Qual driver de vídeo está utilizando? Pode informar a versão dele que aparece no gerenciador de dispositivos?

Qual o seu sistema operacional?

Você pode tentar alterar a frequência de conexão da imagem, caso sua televisão não trabalhe na mesma frequência do equipamento. É bem provável que seja um problema de configuração, visto que o dispositivo é reconhecido corretamente.

Olá Marlon,

Estou com o mesmo problema que o Ricardo, e também preciso deste recurso funcionando para o meu trabalho. Este é o meu segundo note da Dell que apresenta este problema, o anterior eu troquei por este, que continua dando erro.

Fiz os procedimentos listados e os drivers de vídeo instalados são:

Intel - 10.18.10.3345

NVIDIA - 9.18.13.3165

Fico no aguardo e na expectativa de resolução do problema.

Juliano.

Sim Juliano, deve usar uma versão mais antiga.

Não havia menção alguma que você utilizava um adaptador para conectar o notebook em algo. Este adaptador foi adquirido conosco?

Consegue conectar a máquina à uma TV apenas com um cabo HDMI para validarmos?

Juliano,

Apesar dos seus drivers estarem atualizados, não estão de acordo com as versões disponíveis no site da Dell: http://support.dell.com

Experimente instalar este: http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=P6YY2&fileId=3275484304&osCode=W864&productCode=vostro-5470&languageCode=GE&categoryId=VI

Juliano,

O ideal seria testar o equipamento sem o adaptador para sabermos se o problema pode ser com ele, ou então testar o adaptador em outro equipamento.

Apenas assim conseguiremos identificar onde realmente está o problema.

Acho válido sim Juliano.

Não há lógica alguma para que o adaptador HDMI -> VGA seja compatível com a linha Latitude e não seja com a linha Vostro.

A tecnologia HDMI é a mesma, independente do equipamento utilizado, por isso questionei a possibilidade de testarmos o adaptador em outro equipamento, pois seria a única maneira de sabermos se ele está realmente funcional ou se o problema é com drivers no seu equipamento.

Quanto à saída VGA Juliano, é uma evolução, e por favor não veja isso como uma deficiência do seu equipamento. Apesar das saídas VGA serem a maioria há algum tempo, a tendência é que gradativamente sejam substituídas por HDMI, que além de qualidade superior de vídeo, é digital e transmite som pelo mesmo conector.

Estou com o mesmo problema. O HDMI não funcional. Alguém conseguiu resolver?

Olá Cristhian,

Eu ainda continuo com o problema, tenho um atendimento agendado para hoje as 18 horas. Se o problema for resolvido, postarei aqui o que foi realizado.

Se não for, também postarei!

Abraços,

Juliano.