Tela Multitoque

Oi, Ronaldo!

Qual o sistema operacional instalado no teu Vostro?

Boa tarde Ananda,

to com com windows 8.1 pro.

Não é mais o original, mas faz algum tempo que precisei formatar, tem algum problema?

Obrigado pela atenção :)

Problema nenhum ;)

O driver que você instalou é o do touchpad, não da tela touchscreen. Na verdade, o gerenciamento da tela de toque é feita pelo próprio Windows.

O que vamos precisar fazer é entrar no Gerenciador de Dispositivos, abra a opção Monitores e clique duas vezes em Monitor PnP Genérico. Vá na aba Driver e clique no botão Desinstalar. Em seguida, no mesmo local, mande ele reinstalar. Reinicia o Vostro e testa, por favor.

Boa Noite Ananda,

Fiz o procedimento, porém quando desinstalo, o ícone de "Monitores" some da lista, não podendo assim, mandar reinstalar. Reiniciei a máquina e não modificou o formato do toque. tentei então atualizar o driver do monitor PnP através do windows, mas o mesmo diz que está atualizado. Fiz o mesmo procedimento duas vezes e não obtive resolução.

Entendi, Ronaldo.

Tente o seguinte procedimento: desinstale e desative a opção de monitor PnP.

Boa noite Ananda, desinstalei a opção de monitor PnP, entretanto ao reiniciar a máquina ele volta por padrão. Tentei desativá-lo, ao reiniciar ele permanece desativado, mas nada muda.

No aguardo por outras alternativas!

(pensei que tivesse desistido de me ajudar) jajajaj

Obrigado pela atenção novamente :D

Abraços!

Ainda não, Ronaldo :emotion-4:

Entre as pesquisas que estou fazendo, encontrei esse artigo: http://bit.ly/2u1Pqx3 Veja se você consegue resolver com essa configuração.

Boa tarde Ananda,

Criei um novo usuário, porém as respostas da tela ao toque continuam sendo de apenas um toque por vez. Também continua desaparecido o ícone de caneta e toque do painel de controle.

Abraços

Faça um teste criando um novo usuário administrador no seu equipamento. Entre com esse novo usuário e veja se nele as funções estão disponíveis ou até mesmo funcionando.

Bom, Ronaldo... Vamos começar a estrapolar :)

Óbviamente estamos lidando com uma questão do Windows. Encontrei um artigo sobre como desativar o toque, mas podemos analisar o processo contrário pra tentar habilitar de volta pra você.

http://bit.ly/1lsxbJi   

Boa noite Ananda,

Atendi aos comandos do artigo, porém, não consta o driver informado nele.

Mas, uma opção chamada "USB Touchscreen controller (A107)" na aba "Mouse e outros dispositivos apontadores" como segue na imagem abaixo.

Obs¹: Tentei atualizar / reinstalar esse driver também porém sem sucesso.

Obrigado pela atenção ! =D

Esse de mouse e dispositivos de entrada não tem relação, Ronaldo :(

Me diz uma coisa: essas instalações que você fez do 8.1 e 10, elas foram limpas (sem ser com base em atualizações de uma versão anterior)?

Boa tarde Ananda,

De fábrica, estava com w8 padrão, dai veio a atualização para w10 pelo próprio windows Update. Fiz a atualização pelo próprio sistema, mas resolvi voltar para o W8. Como o windows não dava essa opção, tive que levar numa assistencia para que instalassem. Dai veio com o W 8.1 pró.

O problema é que não me recordo se apenas depois desse procedimento é que perdi essas funcionalidades do touch...

Muito Obrigado pelo empenho Ananda, começo a desconfiar que terei de atualizar para o W10 mesmo...

Se for possível testar uma última função, sugiro criar um pendrive bootável com alguma versão de Linux portátil.

É um tanto difícil que um problema de hardware seja tão seletivo (single gesture funciona, multi gesture não), mas não é algo para se descartar.

Embora o Linux tenha algumas configuração de multi gesture limitadas (mais limitadas que o Windows 10, ao menos), é possível testar se o hardware está ok ou não. Se no Linux o multi gesture funcionar, podemos "condenar" o Windows instalado :)