4.1. Síntomas comunes.

Aquí encontrará una lista de artículos técnicos que le ayudarán a diagnosticar problemas de memoria en servidores PowerEdge:

Es importante identificar claramente todos los síntomas para poder, posteriormente, solucionar problemas eficientemente.

• Mensajes de error en el POST o en los logs (iDRAC, OMSA, panel frontal LCD).
• Reinicios aleatorios o bloqueos.
• Rendimiento del sistema degradado.

 Mensajes de error en el POST o en los logs

Los problemas de memoria suelen generar mensajes de error visibles en los registros de sucesos del sistema. Puede ver estos mensajes de error:

• En el POST cuando se inicia el servidor. Puede presionar el botón Pausa del teclado para tener tiempo de anotarlos.
• En el panel frontal LCD de su servidor (si su modelo lo tiene). Habrá un código de error y una breve descripción del problema.
• En los logs de la iDRAC. La iDRAC dispone de una interfaz gráfica de usuario en un navegador web. Al navegar por el menú de la izquierda, encontrará los registros de eventos de hardware.
• En OMSA (Open Manager Server Administrator), un software de administración que puede instalar en su servidor donde también puede revisar los registros de hardware.

En cualquier caso, es importante extraer los registros de eventos del sistema o anotar el mensaje de error para poder solucionar el problema.

Para obtener más información sobre los mensajes de error de memoria, puede utilizar nuestra página dedicada: Mensajes de error de memoria.

Una descripción general de los mensajes de error de memoria está disponible en How To - Memoria.

Reinicios aleatorios o bloqueos

En algunos casos, no habrá ningún mensaje de error específico que pueda indicar un problema de memoria, pero el servidor puede parecer inestable y reiniciarse aleatoriamente, incluso mostrar errores de pantalla azul.

Ya que esto puede ser causado por una serie de problemas, es difícil diagnosticar la causa. Sin embargo, se recomienda encarecidamente actualizar todos los controladores y firmware (especialmente la BIOS y la iDRAC) para tener una buena base para la solución de problemas.

La información sobre cómo actualizar un servidor PowerEdge está disponible en el artículo: Cómo mantener actualizado un servidor.

Rendimiento del sistema degradado

Los problemas de memoria también pueden identificarse por el mal funcionamiento del sistema. Esto podría estar vinculado a:

• Una configuración de memoria inadecuada para su servidor.
• Un problema de hardware con un módulo de memoria.
• Un problema de hardware con un slot de memoria o incluso el procesador.

Tiene más detalles en este artículo: Errores de configuración de memoria en un servidor PowerEdge.

Si necesita más información técnica puede consultar nuestra Base de Conocimientos, Manuales y Dell PowerEdge Servers Troubleshooting Guide