XPS Desktops
Mensagens
Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
5 Mensagens
0
668
6 de março de 2016 12:00
CD Instalação
Olá, perdi meu CD de instalação do windows, como faço para conseguir outro?
respostas(2)
Nenhum evento encontrado!
Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
5 Mensagens
0
668
Olá, perdi meu CD de instalação do windows, como faço para conseguir outro?
Top
DELL-Luciene A
251 Mensagens
0
8 de março de 2016 05:00
Olá Elimaria,
Isso depende com qual o sistema operacional foi instalado, temos algumas opções para fazer o download de uma ISO, acredito que esta forma seja a mais rápida para solucionar o problema de mídia do sistema operacional:
- Acesse o link abaixo, insira a sua etiqueta, e verifique se possui o sistema operacional para download do seu equipamento, desta forma você pode efetuar um download da ISO do sistema operacional, que foi junto ao seu equipamento:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/OSISO
Caso não de certo, temos um procedimento para download do Windows 8.1, que não sei se é o caso, mas vou encaminhar assim mesmo:
Vou passar á você um passo-a-passo para que possas efetuar a instalação do Windows em sua máquina. Este procedimento, pode ser feito em outro equipamento e esta deve estar ligada na internet.
Atente apenas à versão do Windows que foi enviada com a sua máquina!!!
E se nenhum dos procedimentos derem certo, verifique com o suporte 0800-970-3355, a possibilidade do envio da mídia para o seu Sistema operacional.
Espero ter ajudado, qualquer duvida estamos a disposição.
elimaria
5 Mensagens
0
13 de março de 2016 08:00
Olá, desculpe a demora. Não foi encontrado sistema operacional para minha tag. O meu era W7 home.
Obrigada