Não Resolvido
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XPS 8700 NÃO DESLIGA
Bom dia!
a uma semana meu computador estava funcionando a quando eu ligava ele antes de subir o windows ele aparecia uma mensagem informando
manufacturer mode service
funcionava normal 100% normal, porem precisei formatar o pc e tiver que dar um reset na bios pelo jumper ai que veio o problema a mensagem de manufacture sumiu agora aparece a mensagem de
System fan Failure e pede para apertar F1 para continuar ou F2 para setup, li alguns post na internet cheguei ate a comprar um cooler OEM dell xps 8700 porem a mensagem ainda ocorre.
Se o F1 for pressionado o windows carrega normal porem o problema maior e o computador não desliga de jeito nenhum pelo botão power nem pelo sistema, se for solicitado para o windows desligar acontece o processo normal inicia o desligamento computador apaga desliga tudo fan, hd etc porem em seguida liga sozinho de novo.
E se ao tentar desligar pelo botão power pressionando nada acontece e como se o botão estivesse quebrado ou o fio desconectado só que pra ligar funciona, troquei ate pelo botão do reset e nada.
Já deixei só placa mãe e processador memoria e fonte e mesmo assim não desligar.
Obs: já troquei de fonte, memoria, só não troquei o processador pq só tenho ele e um i7 4790, mais já testei ele em outra placa mãe e a placa mãe desligou mais na placa mãe dell não desliga.
Bios atual da Placa A13 já atualizada.
preciso de ajuda.
Nilton Brito
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17 de julho de 2019 07:00
Bismarque
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21 de novembro de 2019 11:00
entra na Bios procura uma aba escrita System Logs. Só dar um clear e para de aparecer essa mensagem.
Bismarque
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21 de novembro de 2019 11:00
MarceloStringhi
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20 de janeiro de 2021 05:00
Estou tendo o mesmo problema. Inclusive comprei um SSD e não reconhece de forma alguma, em outra máquina funciona perfeitamente.Você conseguiu resolver?