Cambio bateria XPS15 9550

Buenas, tengo una xps15 9550 de las que se le hinchan las baterias y se les levantan el touchpad,

me enviaron a mi casa una bateria nueva, pero yo no tengo ni idea de como cambiarlas ni como solucionar lo del touchpad, hay algun lugar de dell donde hagan el cambio y la reparacion? o tengo que solucionarlo por mi cuenta? por otro lado hay algun numero de contacto del soporte? desde la pagina no puedo conseguirlo.

Saludos