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Dell XPS 15 7590 - Geräusche, Hänger, Flackern OLED, Dock Probleme
Ich habe mir im Dezember 2019 einen XPS 15 7590 mit folgender Ausstattung gekauft:
- OLED Display 4K UHD (ohne Touch)
- 512GB SSD
- i7-9750H 9Gen.
- 16GB RAM DDR4
- Win10Pro
- Geforce GTX 1650 und Intel UHD
Display
Anfänglich war ich vom Schwarzwert des Displays extrem begeistert, aber nach kurzer Zeit ist mir aufgefallen, dass das Display leicht flackert. Speziell auffällig bzw. anstregend war es bei hellem Hintergrund. Eine kurze Recherche hat gezeigt, kein Einzelfall --> Lösung "Deaktivierung der automatischen Bildschirmaktualisierung (PSR)" im Menü des Intel UHD Treibers, ob das für das OLED Display problematisch ist, keine Ahnung! Das Flackern ist jedoch weg.
Geräusche
Obwohl eine SSD verbaut ist, hört es sich beim Öffnen von Programmen teilweise so an als würde eine Festplatte laden? Eventuell machen hier irgendwelche elektronischen Bauteile Geräusche?!
Hänger
Teilweise hängt das Gerät ganz kurz, das tritt sogar bei einfachen Scrollen von Webseiten auf
Dock
Bei der Verwendung des Original Dell Docks gab es anfänglich auch Probleme (Dell Dock WD15 mit dem 180W! Netzteil). Nach einem BIOS Update wurde das Dock nicht mehr erkennt, das Laden war nicht mehr möglich. Nach Suche im Internet bin ich auch auf ein Update (Software) für das Dock aufmerksam geworden, seitdem geht es wieder. Ebenso komisch ist jedoch, dass der externe Monitor am Dock (via MiniDisplay Port Dell P2415Q) sobald das Notebook und auch der externe Bildschirm in den Standby gehen, immer mal wieder die Meldung anzeigt "kein Signal"...also immer AN und AUS geht...
Bei einem Gerät in dieser Preisklasse sollte das doch nicht sein, oder?
Dell-Martin S
Moderator
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March 11th, 2020 03:00
Hi,
bei einem Gerät dieser Preisklasse hast du natürlich Anspruch auf einen tollen technischen Support, der diese Probleme reparieren kann.
LG Martin
Chris2s
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March 11th, 2020 13:00
Davon bekomme ich aber aktuell nicht viel mit...auch mit dem tollem "Support Assist" klappt nichts...
Chris2s
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March 20th, 2020 00:00
Die Probleme in Verbindung mit der Dockingstation reißen nicht ab. Aus ungeklärter Ursache wird manchmal angezeigt, dass das ein "langsames Ladegerät" angeschlossen ist.
Wenn das so weitergeht, mein letztes DELL Gerät...
blamour
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April 3rd, 2020 10:00
Hab auch Probleme mit Ruckeln... Zucken... Hänger... Glaub 4-5mal schon Windows neu aufgesetzt...Alles nichts gebracht... Nach ein paar Tagen (auch ohne Programme) habe ich nach Neustart oder aus dem Standby solche Probleme:
https://youtu.be/BD_8mXT7GAs
Support redet immer von ihrem diagnostic tool (habe hier nie einen Fehler gehabt) , 0815 Lösungen... Hilft alles nichts! Bin mir nicht sicher ob die mich überhaupt verstehen. Laut Dell hat mein PC keine Probleme!
War sicher das letzte Dell Produkt dass ich mir gekauft habe und werde es auch an andere Personen so weitergeben!
Übrigens hätte ich mir eine externe Grafikkarte gekauft - dachte es lag an der... War es aber nicht! Wäre eine super Kombination gewesen...
Habe mir dieses gekauft!
Leider!
Chris2s
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April 7th, 2020 02:00
Ergänzung zu den Hängern...
Hänger
Teilweise hängt das Gerät ganz kurz, das tritt sogar bei einfachen Scrollen von Webseiten auf
Wenn diese "Hänger" auftreten wird das beschriebene "Kratzgeräusch" lauter, nach ein paar Sekunden ist der "Hänger" weg und auch das Geräusch.
Gooy
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April 7th, 2020 15:00
Ich habe dasselbe Problem, mit Hänger inkl. Kratz-Geräusch (wie bei SSD aber etwa lauter).
Es dauert von 1 bis 10 Sekunden (immer unterschiedlich).
Kann bitte Dell-Support jetzt die Lösung dafür vorschlagen?