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Dell XPS 15 9550 Akku bläht sich auf
Sehr geehrte Damen und Herren, seit einiger Zeit bläht sich der Akku meines XPS 15 9550 auf. Das Mauspad hebt sich immer weiter an und auf der unteren Seite passt bereits mein Fingernagel darunter. Das Problem tritt bei diesem Modell sehr häufig auf und sollte daher bekannt sein. Der Laptop wurde am 24.12.2015 von Dell versendet und liegt daher nicht mehr im normalen Garantiezeitraum. Trotzdem erhoffe ich mir einen Ersatzakku. Der alte stellt ein gesundheitliches Risiko dar und das Gerät wird auf absehbare Zeit gar nicht mehr funktionieren. Ich kann den Akku selbst tauschen und benötige auch sonst keinen weiteren Support. Es ist nur sehr ärgerlich für über 100€ einen neuen Akku zu erwerben, wenn man sich damals beim Laptop bereits für die "Premiumvariante" entschieden hat. Vielen Dank und viele Grüße Benedikt Hauke
DELL-Tom G
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December 5th, 2018 00:00
Hallo,
Du müsstest dich bitte an den telefonischen Support wenden. Die Kollegen können dir genau mitteilen, welchen Akku du zu welchem Preis erwerben kannst (069 9792 7200).
Grüße
Tom