Thybald
1 Nickel

XPS 13 9370 display wackelt

Hi,

 

habe gebraucht einen 9370 mit uhd Touchdisplay gekauft, leider etwas Ärger wegen der Verarbeitung des Gerätes! Ist die Version mit i7 und 16gb ddr, hat also ne Stange Geld gekostet.

Der Bildschirm hat gut 1-1,5 cm spiel nach Oben unten, wenn ich das XPS schließe, bleibt es immer ca. 1cm offen und schließt erst nach 2-3 maligen nachdrücken! Eigentlich ein nogo bei einem solch Teuren Gerät.

 

kann man da seolbst was machen?

 

mit freundlichen Grüßen

Michl

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Betreff: XPS 13 9370 display wackelt

Hallo Michl,

Das könnte an den Scharnieren selbst liegen. Du kannst prüfen, ob diese korrekt fixiert sind: https://www.dell.com/support/manuals/de/de/debsdt1/xps-13-9370-laptop/xps-13-9370-servicemanual/vorg...

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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Thybald
1 Nickel

Betreff: XPS 13 9370 display wackelt

Vielen lieben dank, aber genau da liegt das Problem! Die Schrauben sind fest, leider bewegt sich der Bildschirm 1-2 cm hin und her, bevor die Schaniere mit ihrem Wiederstand greifen.

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Betreff: XPS 13 9370 display wackelt

Hi,

Dann ist die Diagnose ja quasi schon gestellt. Die Scharniere gehören zum LCD und demzufolge muss das LCD getauscht werden. Wenn du das Gerät gebraucht gekauft hast, musst du vorher eine Eigentumsübertragung durchführen: https://www.dell.com/support/assets-transfer/de/de/debsdt1/#/Identify

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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Thybald
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Betreff: XPS 13 9370 display wackelt

Hallo,

das habe ich auch schon, hab mit dem Erwerb eine Versicherung erworben! CompleteCare Accidental Damage Service und MDB Po support! Wickle ich das darüber am besten ab?

Thybald
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Betreff: XPS 13 9370 display wackelt

Hallo,

das habe ich auch schon, hab mit dem Erwerb eine Versicherung erworben! CompleteCare Accidental Damage Service und MDB Po support! Wickle ich das darüber am besten ab?

 

mfg THY

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Betreff: XPS 13 9370 display wackelt

Hi,

Nein, die Versicherung ist für den "Unfall-Fall" gedacht. Diese deckt also, z.B. Fall- oder Wasserschäden ab. Du hast jedoch einen ganz normalen Servicefall. Sende mir bitte noch deine Service TAG als private Nachricht (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj) sowie deine entsprechenden Daten zu:

- Name
- Rufnummer
- Email Adresse

Dann kann ich prüfen, ob die Übertragung schon abgeschlossen ist.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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