Ungelöst
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XPS 9560 startet nicht mehr
Hallo, ich wollte gestern Abend nach einem längeren Zeitraum meinen XPS wieder starten. Leider passierte beim Drücken des Power Buttons nichts. Ich habe den Laptop dann ans Netz angeschlossen, aber auch hier passierte nichts. Es leuchten weder irgendwelche Lämpchen, noch macht der Laptop irgendwelche Geräusche. Was kann ich tun? MfG A.H.
Dell-Martin S
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November 19th, 2018 00:00
Hi,
dieses Video:
https://www.youtube.com/watch?v=DGE8bUFXBKc
und
https://www.youtube.com/watch?v=F0BTnsW2Fk8
Könnten dein Problem beheben bzw. einschränken.
Alternativ schaue dir dieses Video an:
https://www.youtube.com/watch?v=181UwuFYihY&feature=youtu.be
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Arthurho
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November 19th, 2018 09:00
Hallo Martin,
leider tut sich am XPS garnichts. Habe nach der Stromversorgung geschaut, das funktioniert. Habe versucht die RTC zurück zu setzen, hat aber keinerlei Wirkung gezeigt.
habe mir auch die Anleitung zum entfernen der Knopfzellenbatterie angeschaut, aber dafür muss ich den kompletten Laptop zerlegen und ich weiß nicht ob das so gut ist, als nicht Fachmann.
der Laptop würde im April 2017 gekauft, habe ich da keine zwei Jahre Gewährleistung drauf?
Mit freundlichen Grüßen
Dell-Martin S
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November 20th, 2018 00:00
Hi,
wenn du den Rechner in der EU erworben hast ja.
LG Martin
Dell-Martin S
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November 20th, 2018 04:00
Hi,
schau mal in meiner Signatur.
LG Martin
Arthurho
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November 20th, 2018 04:00
Hallo Martin,
der er wurde in der EU erworben.
wie geh ich jetzt weiter vor?
Mfg