Bonjour EmmanuelleGB,

Merci de nous avoir écrit.

Je vous invite dans un premier temps à lancer un test de diagnostic, en utilisant la combinaison des touches FN et le bouton Marche/Arrêt.

Il est aussi nécessaire de faire une récupération du Bios, comme indiqué sur cet article de notre base de connaissance.

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Latitude en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour et merci, 

Malheureusement la combinaison donne accès au même écran. 

Bonjour EmmanuelleGB,

Est-ce que vous avez essayé la récupération du Bios ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, là il faut envisager un changement de la carte-mère.

J’attends de vous lire en privé avec le service Tag de votre système.

Bien cordialement.

Mohamed