Dell Wyse 5070 RDP Performanceprobleme

Guten Tag,

auf der Dell Webseite habe ich keinen E-Mail Support für die Wyse ThinClients gefunden. Deshalb versuche ich es auf diesem Weg.

Wir benutzen mehrere Wyse 5070 exteded mit ThinOS.

Diese stellen eine Remoteverbindung über RDP auf Windows Server 2019 VM´s her. Auf diesen läuft die Applikation Siemens WinCC Runtime.

Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass bei einer Tastatureingabe die WinCC Runtime für ca. 30 Sekunden einfriert. Nach einem Neustart der VM, manchmal auch bei einem neu Verbinden des RDP, geht es dann wieder. Das ThinOS Betriebssystem ist 9.3.2102. Ich habe ein Downgrade durchgeführt auf 9.1.3129. Da läuft die RDP-Verbindung besser, das Problem mit der Tastatureingabe scheint seltener aufzutreten.

Das Verhalten konnte bisher auch nur in Kombination mit den ThinClients und WinCC Runtime beobachtet werden. Bei einer RDP-Verbindung von einem Windows PC gibt es keine Probleme.

Ist ein solcher Fehler bekannt?

Gibt es für die ThinClients auch die Möglichkeit der Verbindung wie mit der VMWare Remote Console? Dies wäre dann eine Alternative. Oder ist es möglich das Betriebssystem zu wechseln?