Neukauf AW3423DWF - Produkt bereits in Dänemark registriert

Hallo zusammen,

wie bereits im Titel einigermaßen geschildert, ich hab den Monitor vor ca. 2 Wochen bei Galaxus Deutschland gekauft und wollte den vor ein paar Tagen bei Dell registrieren (Im Falle von Burn-In etc.).

Wenn ich im registrierten Produkt dann Support auswähle heißt es, dass das Gerät bereits in Dänemark registriert wäre und ich höchstens den internationalen Support anrufen könne.

Nachdem ich erst Galaxus kontaktiert hatte, die mir leider nicht weiterhelfen konnte, hab ich das natürlich getan und der Mitarbeiter war auch super nett und hilfsbereit, allerdings war die Verständigung mehr als schwierig da sein Deutsch zwar okay war aber wir haben bzgl. der Problematik dann doch aneinander vorbei geredet. Das Ergebnis war dann, dass meine Herstellergarantie um ein paar Wochen verlängert wurde, obwohl ich das ja gar nicht wollte.

Deshalb melde ich mich hier nochmals, in der Hoffnung, dass ich hier den deutschen Support erreichen kann da Dell mir diese Option leider nicht bietet.

Lässt sich das irgendwie über Text lösen, dass das Produkt nach Deutschland "umregistriert" wird, damit ich künftige leichtes Spiel damit habe, den Support zu kontaktieren?

Wirklich keinen Vorwurf an den Mitarbeiter am Telefon, er war wirklich super nett und ich war trotz allem mit dem Support zufrieden.

Vielen Dank!