U2414H - Display Port & Standby Probleme

Hallo Tom,

leider hat mich nun auch das Display Port Problem eingeholt. Ich besitze gleich drei U2414H der Revision Rev01. Die Displays werden sporadisch und in letzter Zeit viel öfter nicht erkannt und nur ein längeres Trennen vom Stromnetz haucht denen wieder leben ein. Wie ist das weitere Vorgehen zu klären um die fehlerfreie Revision 03 als Ersatz zu bekommen? 

Gekauft wurden die Monitore bei Amazon

 2x 27. Januar 2015

 1x 26. Oktober 2014 

Factory Reset mehrfach durchgeführt und auch die Umstellung von DP1.1 auf DP1.2 in den Menüpunkten führt nicht zu einer Erkennung.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Florian

Hi Florian,

Du benutzt aber kein Daisy Chain oder?

Ich sende dir eine private Nachricht für weiteres Vorgehen. :)

Grüße

Tom

Hallo,

da mein Beitrag vom 9.10.2015 leider noch unbeantwortet ist, hier nochmal:

Ich habe auch das hier diskutierte Problem mit meinem Dell U2414H Rev. A01, der via Displayport angeschlossen ist:

Der Bildschirm bleibt regelmäßig aus/im Energiesparmodus, wenn man den PC aus dem Energiesparmodus aufweckt. Abhilfe: PC herunterfahren und Display vom Strom trennen für kurze Zeit

Ich bitte daher auch um ein Austauschgerät der Rev. A03.

Gruß

Hallo,

Entschuldige bitte, dass haben wir wohl übersehen.

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Grüße

Tom

Hallo,

habe seit längerem auch das Problem mit dem Displayport. Habe den Monitor dann per HDMI angeschlossen. Bin aber nun auf den Displayport durch eine neue Konfiguration angewiesen.

Gekauft wurde der U2414H REV A01 am 8. Dezember 2014 bei Amazon.

Habe den Monitor per mini-Displayport an meine GTX 970 angeschlossen. Manchmal bekomme ich aus dem Standby heraus keine Verbindung  und der Monitor bleibt Schwarz. Das gleiche passiert wenn man zuerst den PC anschaltet und dann den Monitor oder wenn der Monitor bei laufendem PC aus- und wieder eingeschaltet wird. Einen Factory-Reset habe ich bereits durchgeführt. Das Problem bleibt leider bestehen.

Grüße Andi

Hallo Andi,

Auch du hast eine private Nachricht.

Grüße

Tom

Hallo Major Tom.

Als EDV-Dienstleister habe ich bei einem Kunden seit Anfang 2015 mittlerweile an die 40 Stück Dell U2414H in Betrieb genommen. Die meisten Monitore habe ich über Amazon bezogen, und nun häufen sich die hier beschriebenen Fehler bei ca 8 Monitoren.

Die PCs haben Win 8.1 Pro mit den aktuellsten Treibern und sind via dem mitgelieferten DP-Kabel im Dual-Monitor-Betrieb angeschlossen.

Wäre es möglich die betroffenen Geräte getauscht zu bekommen? Der Kunde ist ziemlich gefrustet und schön langsam gehen mir die Ideen aus... Habe mehrfach die Kabel gewechselt, neu verlegt und Treiberupdates durchgeführt.

Bin aber froh diesen Thread gefunden zu haben : )

Hoffe auf eine baldige Antwort.

Hallo,

Gleich 8?... Das müssen wir ein wenig anders regeln als bisher. Du hast eine Nachricht. :)

Grüße

Tom

Hallo,

ich besitze seit längerem zwei Dell 2414H und habe (nun) auch mit Problemen zu kämpfen.

Bisher wurden die Monitore einzeln (an getrennten Rechnern) jeweils mit DVI auf HDMI verwendet. Von nun an sollen sie zusammen an einem Rechner per DP angeschlossen werden. 

Ist jeder Monitor einzeln per miniDP auf DP angeschlossen und DP 1.2 deaktiviert scheint (bis jetzt) ein stabiles Bild vorhanden zu sein. Sobald aber MST verwendet wird mit aktivierten DP 1.2 schalten die Monitore in eine Endlosschleife im Energiesparmodus. Nur ein Trennen vom Netz hilft dann.

Das hauptsächliche Problem ist aber: Das Bild ist für einen angenehmen Betrieb zu unterschiedlich. Ein Monitor ist eher gelblich im Bild, der andere hat ein kaltes Bild. Auch die Einstellungen helfen nicht, sie auf einen Nenner zu bringen.

Monitor 1 ist von letzten Jahr mit Rev A00
Monitor 2 von diesem Jahr mit REV A01

Wie komme ich nun zu zwei Monitoren mit identischen Bild (da ja von Dell eigentlich kalibriert?) und mit der Möglichkeit beide per MST zu verwenden?

Viele Grüße
Alex

Hallo Alex,

Ich kann dir ehrlich gesagt nicht beantworten wie die Kalibrierung im Werk  bei den Panelherstellern durchgeführt wird. Ob dies technisch bei jedem einzelnen Panel möglich ist? Wenn ich mir den Aufwand dahinter betrachte, kann ich mir das bei diesem Preis eher nicht vorstellen. Zumal die gefertigten Mengen derzeit wohl unglaubliche Zahlen sein müssen.

Abweichungen wirst du wohl in jedem Fall haben - aber mit Sicherheit in einer unterschiedlichen Stärke. Probieren wir es mit einem Tausch aufgrund der MST Problematik.

Grüße

Tom

PS: Du hast eine private Nachricht.

Ich möchte mich an dieser Stelle recht herzlich bei Tom bedanken und spreche sicher für alle, denen er bereits geholfen hat.

Eine so zügige, nette und unkomplizierte Kommunikation mit erfolgreichem Austausch hat mich echt begeistert! Ich bin froh, dass ein Unternehmen wie Dell auch über solche unkonventionelle Wege seinen Kunden zur vollsten Zufriedenheit verhilft!

DANKE TOM

Hallo zusammen,

auch ich hab mir vor einer Woche den Dell U2515H geholt und bin sehr zufreiden mit diesem Prokukt. Leider muss ich mich aber hier einreihen, den auch ich habe einen Bildschirm der Serie Rev A01 bekommen.

Das heißt, gleiches Problem: Schwarzer Bildschirm für 1-2 Sekunden.

Lässt sich noch ein "upgrade" auf Rev A03 durchführen.

Liebe Grüße

Christian

Guten Morgen,

@waldhonig: Danke fürs Kompliment. :)

@Christian: hier geht es eigentlich um den 2414H - hast du dich vertippt? Factory Reset durchgeführt?

Grüße

Tom

Ups, ich war wohl so froh einen Post zu sehen der den gleichen Fehler hatte wie ich, das mir es gar nicht aufgefallen war das es um den 24" geht. Dennoch, ich habe den 2515 und habe das gleiche Probem.

Bild ist spontan für 1-2 Sekunden schwarz. Ich tippe also auf den gleichen Fehler. Meiner ist auch eine Rev A01.

Gruss Christian

Hi Christian,

Ok. Ich habe dir eine private Nachricht gesendet. Ich bin mir allerdings gerade nicht sicher, ob es den 2515 in einer höheren Version gibt. es könnte sich bei dir auch um einen klassischen Defekt handeln, welcher nicht in der Firmware liegt. Stelle daher bitte noch sicher, dass Kabel etc. i.O. sind und dass du den Factory Reset gemacht hast.

Grüße

Tom