U2414H - Display Port & Standby Probleme

Hi Tom,

ich habe den Factory Reset durchgeführt und so wie es scheint sollte das Problem behoben sein bzw. es ist bis jetzt nicht noch mal aufgetreten.

Sollte es noch mal auftauchen gebe ich bescheid.

Vielen Dank

 Christian

Hi Christian,

Ja - wenn es Probleme gibt einfach Bescheid geben.

Grüße

Tom

Guten Tag,

ich habe einen Dell U2414H im April via Amazon gekauft. Da ich ihn als Zweitmonitor nutzte fiel mir das Displayport Problem nicht auf.

Wenn ich meinen Computer einschalte besteht eine hohe Chance, dass der Monitor schwarz bleibt. Oft muss ich das Display Port Kabel herausziehen und wieder einstecken - dann funktioniert die Erkennung. Das ist natürlich zeitaufwendig, wenn die Anschlüsse ungünstig liegen. Meine Grafikkarte ist eine HD 7700 mit DVi, HDMi und Display Port Ausgängen. Der U2414 hängt am DP out.

Edit: Kabel aus dem Lieferumfang, eigenes DP Kabel, Reset: Ja, DP 1.2 Option: Aktiv , 2 weitere Monitore sind angeschlossen (TV via HDMI, TFT via DVI - beide funktionieren absolut fehlerfrei auch gleichzeitig)

Auf der Rückseite meines Monitors steht: RAV A01 - Date of Mfg August 2014

Eigentlich wollte ich mir noch einen zweiten Dell U2414H anschaffen, aber jetzt bin ich etwas verunsichert.

Hallo zusammen,

ich besitze seit längerem einen Dell 2414H und habe auch mit dem Problem der Endlosschleife im Energiesparmodus zu kämpfen.

Der Monitor wurde seit dem Kauf immer einzeln mit HDMI betrieben. Da ich mir einen zweiten Monitor dazu gekauft habe wollte ich diesen per MST anschließen. 

Sind die Monitore einzeln per miniDP auf DP angeschlossen und DP 1.2 deaktiviert bekomme ich ein stabiles Bild. Sobald aber MST verwendet wird mit aktivierten DP 1.2 schalten die Monitore in eine Endlosschleife im Energiesparmodus. 

Der Dell 2414H Monitor ist von letzten Jahr mit Rev A01

Wie bekomme ich das Problem gelöst?

Beste Grüße
Gregor

Hallo,

Danke für die ausführliche Fehlerbeschreibung. Ich habe euch eine private Nachricht gesendet.

Grüße

Tom

Guten Tag, 

ich habe genau dasselbe Problem wie die anderen hier im Thread. 

Habe zwei Dell U2414H und kämpfe nach jedem Standby des Surface 3 Pro mit den Monitoren, was auf Dauer echt nervig ist. 

Was kann ich machen?

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo (der)Dennis,

Beachtest du bitte den Thread: Bitte beachten - Troubleshooting Monitore

In deinem Fall ist mir noch wichtig, ob du Daisy Chain nutzt und welche Revision der Monitore du besitzt (A01,A02A03...)

Grüße

Tom

Hi Dennis,

Ok. Ich habe dir eine private Nachricht gesendet. Antworte mir bitte auf diese. Meiner Meinung nach müsste die A03 eigentlich funktionieren...

Grüße

Tom

Hallo Tom, 

danke für die schnelle Antwort. 

Ja ich benutze Daisy Chain in Verbindung mit der Docking Station des Surface 3 Pro. Aber auch ohne Docking Station gibt es die Probleme. 

Um es genauer zu beschreiben, sobald die Monitore in den Energiesparmodus wechseln, lassen sich diese nicht mehr aufwecken. Zurzeit habe ich das Problem so in den Griff bekommen, dass ich das Stromkabel beider Displays entferne und ca. 1min warte. Nach dem Einschalten habe ich wieder ein Bild. 

Der erste Bildschirm (direkt angeschlossen) hat die Rev A03, der zweite Bildschirm der am ersten angeschlossen ist hat die Rev. A01. Wobei ich auch beide Bildschirme schon getauscht habe, der Fehler aber weiterhin besteht. 

Viele Grüße

Dennis

Hi Tom, 

ich habe die private Nachricht bekommen, zumindest per E-Mail. Online kann ich mir diese nicht anschauen, da der Login über Facebook nicht funktioniert. Es erscheint ständig erneut die Anmeldemaske. Ich habe nun diesen Account direkt hier angelegt, aber kann dir nicht per PN schreiben.

Könntest du mir die Nachricht erneut zukommen lassen?

Vielen Dank. 

Gruß Dennis

erledigt :)

Hallo, 

ich habe leider die selben Probleme wie Georg DB

"Seit gestern funktioniert mein U2414H Monitor am Displayport auch nicht mehr. Beim Hochfahren kommt im sekundentakt die Meldung, dass der Enerdiesparmodus eingeschaltet ist, was anderes zeigt der Monitor aber nicht an. Gestern konnte ich den Monitor duch Aus- und wieder Einschalten wenigstens dazu bringen den Desktop anzuzeigen, allerdings war da die Auflösung auf 640x480 begrenzt. Heute geht selbst das nicht mehr, es kommt nur die Meldung mit dem Energiesparmodus.Ich haben den Monitor schon zurückgesetzt, alle Kabel abezogen und überprüft und ihn für 10 min vom Strom genommen, hat aber alles nichts gebracht. Er funktioniert z.Z. nur über HDMI.

Der Monitor hat die Rev A01 und wurde immer mit dem originalen beiliegenden Kabel an einem Laptop betrieben."

Habe auch noch eine Rev03 und Rev00, diese macht zwar noch keine Probleme, aber es wäre mir doch sehr Recht, wenn dieser auch mit getauscht wird, da alle über die DP betrieben werden.

Vielen Dank 

Gruß 

Hallo,

Der Rev A01 und A00 Tausch macht Sinn. Rev A03 brauchen wir nicht tauschen. Das ist ja die Aktuelle.

Ich sende dir eine private Nachricht. Dann einfach auf diese antworten.

Grüße

Tom

Hallo Support,

ich habe am 24.11.2015 zwei Dell U2414H bei Amazon gekauft.

Die hab ich beide mit den beiliegenden DP Kabeln verbunden. Das funktioniert auch wunderbar mittels daisy chain.

Leider flackert einer der zwei Monitore in regelmäßigen Abständen. Vielleicht alle 60 Sekunden. Es ist immer ein kurzes Aufflackert. Ich glaube es wird auch immer mehr, da es mir Angangs gar nicht aufgefallen ist. Ich hab auch schon die Kabel alle überprüft und neu verkabelt. Außerdem hab ich den Monitor auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Keine Besserung.

Ich versuche nun schon seit einer Stunde irgendwie den Support zu erreichen. Was einem die Dell Seite leider unmöglich macht. Ohne Service-Tag-Nummer dreht man sich nur im Kreis.

Ich bitte um Austausch des defekten Monitors.

danke

Jochen

Hi Jochen,

Welche Revision der Displays hast du? Die Kabel einfach mal untereinander getauscht? Vielleicht flackert dann der andere... Nutzt du immer noch Daisy Chain? Ist DP 1.2 auf dem ersten Monitor eingestellt und auf dem letzten DP 1.1?

Grüße

Tom