Ungelöst
1 Nachricht
0
1294
C2665dnf Papierstau im Dokumenteneinzug
Hallo, bei meinem C2665dnf hatte ich einen Papierstau in dem Dokumenteneinzug, doppelseitiges Dokument. Nachdem ich das Papier mühsam entfernt habe, kommt die Fehlermeldung immer wieder. Ich kann zwar immer eine Seite einscannen, auch doppelseitig, aber wenn das letzte Blatt durch ist, erscheint wieder die Meldung Papierstau. Ich finde keinen Papierschnipsel, und wie gesagt: Die Blätter werden eingezoge, nur nach dem letzten Blatt läuft der einzug in wenig länger als sonst (so als ob noch ein weiteres Papier erwartet wird) und danach kommt die Meldung. Hat jemand eine Idee wie und wo ich noch suchen kann? Kann man den einzu irgendwie auseinander bauen? Danke VG Michael
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
•
3.2K Nachrichten
0
November 6th, 2018 02:00
Hallo,
Mache den Drucker Stromlos und entferne den Toner und reinige alle Stellen mit Druckluft wo du ran kommst..
Zusätzlich reinige auch den CDT Sensor:https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln286356/how-to-clean-the-color-toner-density-ctd-sensor-on-the-c2665dnf-dell-laser-printer?lang=en
Ich bitte dich ein Firmware Update durchzuführen.
Den USB Treiber und die aktuelle Firmware, findest du auf der Dell Webseite.
Ein NVRAM clear hilft auch in vielen Fällen:
https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln292564/how-to-clear-nvram-network-settings-2xxx-dell-laser-printers?lang=en
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin