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March 25th, 2020 02:00

Dell H625cdw Fehlermeldung: Treiber nicht verfügbar

Hallo liebe Community,

ich versuche meinen neuen HP Laptop Pavilion (Windows 10, 64-bit) mit meinem Dell Drucker H625cdw per WLAN zu verbinden.

Dafür habe ich von der Dell Support Seite aus der Tabelle den Treiber Dell 'Cloud-Multifunktions-Farbdrucker | PCL-Treiber für H625cdw' heruntergeladen und aus dem Ordner die Datei 'install' auf dem HP installiert. Soweit ich das beurteilen kann, hat dies funktioniert.

Und wie im Installationsabschlussfenster empfohlen, habe ich danach den Drucker mit dem Laptop per USB-Kabel 3.1 verbunden und über 'Windows Symbol / Systemsteuerung / Geräte / Drucker / Drucker hinzufügen' versucht den Drucker zu aktivieren.

Windows tut und macht, der Balken bewegt sich, doch schlussendlich erhalte ich die Fehlermeldung: Treiber nicht verfügbar.

Aktuellere Treiber, als auf der Dell Support Seite von NOV 2016, kann ich im I-Net nicht finden.

Ich habe telefonisch den Dell Support in Frankfurt M. kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass man mir nicht mehr helfen kann. Dell produziert seit 2 Jahren keine Drucker mehr.

Noch zur Info: der H625cdw arbeitet einwandfrei mit einem Galaxy S10, einem Galaxy Tab2 und einem alten Sony Laptop mit Linux - jeweils per WLAN.

Kann mir jemand einen Tipp geben ? Was mache ich falsch ?

Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus.

Gruß

freerider

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