NÃO RESOLVIDO
C
carolinecargnin
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July 18th, 2014 12:00
Sem Som
Olá.
Tenho um notebook Inspirion 14 Z 5423 e faz alguns dias que o som parou de funcionar. Já verifiquei os dispositivos a princípio está tudo correto, não apresenta nenhum sinal de alerta.
Preciso de ajuda, pois é meu mecanismo de trabalho e sem som fica difícil.
Fico no aguardo!
DELL-Marlon J
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Publicado July 18th, 2014 12:00
Olá Carol.
Tenho visto este problema durante a última semana aqui no fórum. Há uma atualização lançada pela Microsoft que é instalada automaticamente no Windows que ocasiona isto.
Você pode seguir este tutorial, porém alterar o identificador da atualização por este: KB2962407
Segue o tutorial: http://dell.to/1hQQo0G
DELL-Marlon J
6 Operator
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Publicado July 18th, 2014 13:00
Pode sim Carol. As telas são iguais, e só muda mesmo o código da atualização :)
carolinecargnin
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Publicado July 18th, 2014 12:00
Oi Marlon.
Só fiquei com uma dúvida, esse link que vc passou é sobre "Tela azul no Windows" e o Windows que se refere ali é o 7 e no meu caso é o Windows 8.
Posso seguir esse passo-a-passo da mesma forma?
Obrigada!